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绿色通道打造温情窗口

2018-07-16 08:59:05 来源:福建法治报

福州市晋安区公证处高效服务获好评

福建法治报-海峡法治在线7月16日讯  来到福州市晋安区市民服务中心,办事群众风风火火,工作人员忙碌不停。在这个不大的办事大厅里,晋安区公证处也在其中一个角落里。公证处虽然小,但一走近,窗口处一块“绿色通道”的牌子却格外显眼。

近年来,晋安区公证处用热情、优质、高效的服务诠释着“公证为民”的深刻内涵,无数个温情的小故事就上演在这块“绿色通道”牌子前。

为军人特事特办

5月25日,在福州某部服役的浙江籍士官陈某焦急地来到晋安公证处,称因在老家按揭购买房产,银行等相关单位要求本人到场签字。但陈某因部队有任务无法到场,想委托父亲办理手续,这才来到公证处申请办理委托书公证。

了解情况后,公证员吴桂清立即为其开通绿色通道。当听说要提供父亲的身份证和购房的材料时,陈某十分着急,邮寄需要时间,自己因部队有任务,也无法亲自再来,这该如何是好?看着陈某一展莫愁的样子,公证员吴桂清微笑着一边安抚陈某,问他有没有微信,叫他请家人用微信传过来,公证处可以帮忙打印出来。安抚之余,吴桂清也在着手为他办理手续,立等取证。陈某拿着略有余温的公证书,十分开心,连声道谢。

据了解。晋安公证处历来重视维护国防利益和军人军属的合法权益,切实维护涉军权益。在办理公证过程中,坚持为军人军属开辟绿色通道,提供优先受理、优先办理、优先出证的“三优先服务”。“我们坚持及时维权,从速办理,做到件件有结果,事事有回音。”晋安区公证处主任张玉珍笑着说到。

为华侨急事急办

“晋安区公证处了解本人情况后,急人所急,热情服务,及时办好了我的公证,本人十分感谢。”这是6月5日,来自加拿大的陈先生在晋安公证处留下的一封感谢信。

陈先生是家中独子,父母双亡,且常年居住在国外。近期碰到家里要拆迁,需要办理继承公证。然而陈先生回国的时间有限,且经过多番走访、咨询,还是一头雾水,没弄清楚所需的材料和办证程序。时间的紧迫加上内心的迷茫,陈先生心急不已。

6月2日,无奈之下的陈先生来到晋安公证处求助。当天接待他的公证员薛强了解情况后,立即为他开通了绿色通道。薛强耐心地指导陈先生准备证明材料,并且仅、花了2天时间便办好了需要的公证书,让陈先生及时办理了相关征收手续,如期出境。

优质的公证服务得到陈先生的充分认可,短短一封感谢信道出了当事人对晋安公证处公证人员的感激之情。