化解矛盾的“及时雨”

无论是对待所里同事还是服务群众，黄瑾总是将女性特有的温柔和善解人意的一面展现出来，如同“及时雨”般用热情、责任、智慧和心血解他人所困。

2018年4月的一天清晨，一名60多岁大妈坐在派出所大院中央，嘴里不停念叨着，谁叫也不起来。原来，在民警处理她与摊贩的纠纷中，她发现买的鱼不见了，就“赖”上出勤民警。黄瑾看到后，经过两个多小时的陪伴寻找、耐心聊天，大妈知道鱼的确不在派出所，心情舒畅了许多。临走时，她开心地跟黄瑾告别说：“姑娘，你真是个好人，东西我不找啦，谢谢你啦。”

遇到群众的家庭纠纷，黄瑾总是将双方分开进行开导，认真倾听双方的诉求和想法后，运用心理学分析技巧，从换位思考的角度进行劝导，经她调解的这类纠纷案件多达30多起。

凭借着出色的工作，黄瑾先后多次获省市区公安机关表彰，被省公安厅评为“全省禁毒动态管控先进个人”、被市区公安局多次授予“十佳执法标兵”“优秀党务工作者”“十佳破案能手”等称号，受到个人嘉奖4次;荣立个人三等功1次。

（本报记者 陈章群）