全省率先实现交管122平台刷脸登录自助服务

公安部交通安全互联网综合服务管理平台(简称122平台)，是由公安部统一研发、各地公安机关交通管理部门部署运营，为交通参与者提供公安交管业务办理、预约、宣传，信息告知、查询等服务“互联网+”便民利民服务平台。

在公安部交通管理科学研究所、福建省公安厅交警总队以及市公安局的共同努力下，厦门“e政务”便民服务站成为全省首个122平台自助服务应用端。市民群众可以通过“刷身份证+刷脸”的方式，在“e政务”便民服务站上实现免密码登录福建省交通安全综合服务管理平台，可自助全流程办理补换领机动车行驶证、补换领驾驶证等21项车驾管业务，为群众提供更多办事渠道的选择。

同时，公安部交通管理科学研究所、省交警总队还把厦门作为“12123”APP手机刷脸面签的试点城市(正在测试试用中) ，厦门市民用手机即可轻松实现“面签”，然后可以网上办理22项车驾管业务，极大地方便了群众。

值得一提的是，厦门还组建了“e政务”志愿服务队，并在当天的启动仪式上为志愿服务队授牌。厦门“e政务”便民服务站均配有专兼职的导服人员，目前全市已有导服人员300余名，其中，有的是便利店员工，有的是车站工作人员，有的是政务窗口工作人员，他们随时随地为前来办事的群众提供热情周到的导服、咨询服务，让办事群众倍感亲切。为了进一步规范“e政务”导服人员管理，进一步提升便民服务质量，市公安局成立了“e政务”志愿服务队，制定了服务规范，并将导服工作纳入“厦门百姓”开展积分管理。“e政务”志愿导服队员在宣传引导群众操作使用“e政务”便民服务站后，可以通过“厦门百姓”获得一定的积分奖励，进一步激发志愿服务工作的积极性主动性。

(本报记者 王淯滢 通讯员 厦公宣)