陵水县：创新“三位一体”信息化综治服务

“阿婆，你们这些东西不要都堆在这里，现在天气炎热，容易引发火灾，很危险的。”近日，海南省陵水黎族自治县椰林镇中山社区中山网格员罗小浪在辖区走访工作中发现，一老人家中纸箱、废弃物品成堆，而且大部分在阳光下暴晒，担心会引发火灾。罗小浪将现场情况及图片上传到“社管e通”APP，并帮助老人将物品转移到空旷阴凉的地方，同时联系相关职能部门上门来将废弃的物品回收，不到1个小时便将这一安全隐患消除。

从背着各种记录本走村串户给群众做记录，到只要轻点手指就可将各种图片文字信息录入系统，罗小浪深深体会到陵水县探索推进综治中心、“雪亮工程”和网格化服务管理“三位一体”新机制建设带来的好处和变化……

陵水县委副书记、政法委书记张纳军向采访团记者介绍该县有关网格化管理工作开展情况。

综治中心高效运行

走进陵水县信息指挥中心，一张近10米长的显示屏大屏幕上，不断滚动直播着陵水县多条重点路段的监控视频及各类民生信息，系统同时还连接着各乡镇的综治中心，方便工作交流。中心工作人员王海果一边紧盯着大屏幕，通过监控实时掌握各个现场情况;一边通过基层治理综合信息平台查看待办事项是否已落实。

那么综治中心系统平台如何发挥作用?工作人员如何利用平台开展协调组织工作?

6月10日，陵水县椰林镇北斗社区居民蔡坚奋通过微信平台反映：东二路路口处有树枝断落压在电线上，堵住了路口。收到信息后，陵水县综治中心工作人员在地图上对事件进行了定位，并调用附近的视频监控探头，查看事发现场情况，通过GIS地图搜索和定位距离事发现场最近的网格员、城管，通过城管系统和事件处理系统将事件转办给有关部门，网格员在现场发回图片，通报事发现场情况和处理情况。经过网格员与城管工作人员协调沟通，仅用1个小时的时间便解决了问题。

这是陵水县综治中心发挥平台协调作用解决民生问题的一个微镜头。陵水县依托三级综治中心，有效整合了网格化管理系统、矛盾纠纷调处系统、视频监控系统等各级、各类综治信息资源，构建纵向贯通、横向集成、共享共用的综治管理信息系统，积极开展预警预测、分析研判、社情民意收集、矛盾纠纷排查调处、星级平安创建等工作，不断提高社会治理信息化水平。

目前，陵水县综治中心已搭建了县级、乡镇级、村社区级和片区网格的四级用户平台，并整合各职能部门资源形成了五级联动机制。