保亭县槟榔谷：打造平安景区“样板”

景区每天游人如织，如何维护景区游客安全，不断提高游客满意度和安全感?海南省保亭黎族苗族自治县的槟榔谷景区对此作了有益探索。

槟榔谷景区作为全国首家民族文化5A级旅游景区，是集人文、休闲为一体的城市大型生态公园。槟榔谷建立视频监控系统，通过多部门联动等快速精准处置各类事件，为游客架起安全“防护网”，游客满意度高。此外，景区成立专职消防队，除承担景区消防任务外，还积极服务周边群众，推动平安景区建设取得显著成效。

850个高清摄像头：实时守护游客安全

近日，笔者在槟榔谷安全生产指挥中心看到，景区内各个区域现场情况正在监控大屏幕上实时滚动播放。中心工作人员丝毫不敢懈怠，紧盯屏幕，以便能及时处理最新上报情况。

近年来，旅游产业快速发展，给槟榔谷的安全防范带来挑战，景区安防系统建设正由过去的被动防护向智能管控模式转变，安装监控系统对于景区管理及游客安全起到非常重要的作用。该景区安全生产部经理张义兵向记者介绍，为方便景区管理，有效构建安全和谐的生态景区，给群众提供更加安全的游园环境，槟榔谷内安装了850个高清监控摄像头，形成“天眼”系统，对景区安全进行实时监控，如第一时间发现特殊情况，便可及时处理。

“我的东西不见了，能不能帮帮忙找一找?”当天，来自北京的游客郝先生急匆匆跑进游客服务中心反映情况。原来，郝先生一家三口在景区游玩时，随身携带的一个背包不慎遗失，背包里装有许多重要物件，经四处寻找仍然无所获。景区中心工作人员首先安慰了郝先生着急的情绪，后经过仔细查看多处监控，终于锁定遗失背包的踪影。经清点，背包里的5000元现金、护照、身份证、驾驶证、多张银行卡等物件无一丢失。

专职消防队：服务景区参与抢险救援

2017年3月起，槟榔谷景区不断更新及新增消防设施，建立了集实时全景区无缝高清监控系统、景区消防控制中心、景区安全指挥中心、景区专职消防队、景区安全督导组、景区微型消防站、消防车、微型消防车为一体的安全生产部。

那么，各部门如何有效开展景区及周边的安全工作?景区专职消防队多次抢险救援则给出了最好的答案。

今年2月17日，保亭县三道镇三道居委会向槟榔谷景区求援，橡胶林突发山火，急需马上灭火。接到火警救援电话后，槟榔谷专职消防队派出5名消防队员和1辆消防车开赴火灾现场，短时间内即把火情控制，获得当地群众称赞。

张义兵介绍，目前槟榔谷全景区配备了830个灭火器、210个消防栓、88个应急灯、68个安全出口灯、171个喷淋、456个烟感探头全部正常运行，多种消防装备配备进一步提升槟榔谷景区的火灾防范处置水平，为建设“全国最安全旅游景区”的目标提供了有力的硬件保障。

“平安景区建设是一项常态化、长期性的重点工作，我们将进一步创新工作思路，继续深化平安景区创建。” 槟榔谷景区运营中心总监谭功清表示，安全稳定是经济发展的基础，企业在寻求经济效益的同时，也应该承担更多社会责任，服务周边群众，为推动社会和谐稳定贡献力量。

保亭县综治办主任郭国育告诉记者，槟榔谷景区的监控系统将与保亭综治中心、“雪亮工程”联通，共同推动社会治理工作，构建共建共治共享新格局。

（麦文耀 赵世馨）