福建法治报-海峡法治在线12月13日讯  “东海有神兽，英名叫麒麟。”我省东部，有一个形似神兽麒麟的岛屿“舞动”在台湾海峡，那就是平潭的主要岛屿。

“平潭最大的资源是生态和旅游，要好好保护旅游资源，建设国际旅游岛。

2014年，习近平总书记考察平潭时寄予全区干部群众的殷切期盼，更是指引平潭国际旅游岛建设的一面旗帜，鼓舞全区干部群众努力作为、奋发向前。平潭综合实验区公安局积极响应平潭国际旅游岛暨全域旅游创建工作，主动作为，全面部署，深入探索旅游警务工作，打造具有特色旅游警务服务模式，现已初步形成旅游警务管理服务模式。

旅游警务室

服务游客零距离

来到平潭苏澳镇村看澳村，远远望去有一个圆盘状的大礁石，托着一高一低的两块碑形海蚀柱。整个礁石像一艘大船，两块巨石象两面鼓起的双帆，似乎正在乘风破浪前进。这是平潭最著名的自然景观——石牌洋。这个有着“不到石牌洋，罔来平潭岛”之说的景点，每年都吸引各方游客慕名而来。

“每年随着游客量的增加，这对我们的工作提出了更高的要求。”平潭苏澳派出所所长谢明善介绍，为了更好方便游客，该所在石牌洋景区内设置了旅游警务室。

旅游警务室不仅方便群众、游客第一时间报警求助，还承担着景区内交通、治安、纠纷调解等。“我们还不定期组织景区工作人员开展不同内容的安全演练，防范于未然。”石牌洋旅游警务室民警马凯告诉记者，前段时间他们针对景区特点还开展了防溺水演练，获得了辖区政府、群众的高度好评。此外，在旅游警务室门口还张贴着旅游专管民警的联系方式以及其他配备人员的信息，游客还可以通过扫描二维码添加专管民警微信的方式，联系民警提出自己的诉求。据统计，石牌洋警务室成立以来未发生重大有影响的案件、事件和安全事故，实现游客涉警“零投诉”、民警执法“零瑕疵”、负面报道“零发生”。

除了石牌洋警务室，目前，平潭公安还在北港文创村、海坛古城等主要景点设置了警务室。通过从景区管理点、民宿、周边村寨等群体中物建治安信息员，全方位、深层次密切关注各类涉旅动态信息，构筑旅游警务防范网。同时，在旅游高峰期科学布警，将警力最大限度屯集景区，持续加强景区巡逻管控、交通疏导力度。

机制创新

服务迈上台阶

“车辆请往前开，这边有车位……”海坛古城是平潭近年来刚兴起的一个热门景区，在旅游高峰期日接待游客量达到2万余人，造成景区交通压力大。因此，在车流中常常看到这样一个场景，民警带着一群身穿蓝马甲的工作人员穿梭其间指导游客规范停车。“以前来古城玩都很担心被堵在半道上，现在有民警的指挥，不仅道路顺畅了，我们还能找到临时停车场，逛古城也不用担心停在路面的车被贴单了。”本地游客林先生说道。

“让游客有个舒心的旅程，让景区内业者有个良好的营商环境，靠我们公安一己之力是不够的。”平潭治安巡特警支队治安大队副大队长林圣宁介绍：“我们在旅游警务室的基础上，全面深化创新‘旅游警务’， 整合社会共治力量，构建旅游警务‘1+N’工作机制”。

林圣宁所说的“1+N”警务工作机制，就是这些警务室除了配备一名旅游专管民警，还整合交通疏导、保安巡逻等社会共治力量，按照“一套安全防范措施、一支巡防队伍、一套视频监控系统”的标准，全面开展景区工作，助力景区综合整治。

今年5月份，有个外地的小姑娘在北港村旅游却迷失在乡野，不知如何回到酒店。但她报警后却又不知如何描述所处的位置，这导致民警在找她时花费了不少时间。不过，像这样的情况以后就不会出现了。

在旅游警务机制创新方面，平潭公安还将搭建旅游警务云平台，汇集微警务、微服务、微宣传三个模块为游客提供身边警察、景区导航、一键报警、民宿管理、在线留言、旅警提醒等系统功能，通过线上与线下旅游警务尽心竭力为游客提供各种服务，调解矛盾纠纷，第一时间处置各类治安案事件。