网格工作更细致 暖心服务获好评

每天上午8点，东桥镇网格员小曾总是准时出现在村里，她每天的工作是入户走访、登记房屋和居民的详细信息、宣传平安建设和法律知识……大到重点人员随访、消防安全检查，小到环境卫生巡查、矛盾纠纷调解等事情，她都要协助解决。

5-6月是泉州的雨季，6月22日午后，雨下得特别大，网格员小曾在家中吃饭时，突然想起前两天走访的一位老人住在老旧房屋里。由于担心房屋倒塌威胁到老人的安全，她马上联系村主干说明情况，并一同前去老人家中查看，随即发现老人家中漏水严重，赶紧帮助老人搬去儿女家中住着。同时，针对有人居住的老旧房屋，她在雨中挨家挨户清查动员，发现个别房屋破损、屋内漏水严重的，第一时间安排他们撤离。针对独居老人，她更是及时通知老人儿女接回家中照顾或送到村委会安置，确保群众的人身财产安全。

像小曾这样的网格员，东桥镇还有37个，不管是盛夏酷暑还是数九寒冬，他们都会出现在所辖的大街小巷。他们的工作也许琐碎、平凡，但是在基层工作中发挥了积极的作用。通过优化网格化服务管理，依托网格员解决群众身边事，拉近与群众空间上和心理上的关系，筑牢维护社会和谐稳定的第一道防线。

化解纠纷更快速 邻里和睦促和谐

许某金和许某杰同住东桥镇坑尾村，平时关系非常要好。今年11月16日，许某杰准备加工一个铁桶，请来许某金帮忙。但在加工过程中，许某金不幸发生意外送医抢救无效身亡。两家人的纠纷因此发生。

得知情况后，坑尾村调解主任许福团第一时间赶赴现场参与调解。了解到许某金是因为帮工发生意外事故身亡，许福团通过向许某杰讲解法律条文，让其意识到应承担赔偿责任。明确双方责任后，调解员和村干部采取逐个谈话、各个击破的方式，一方面从法律、社会伦理道德等方面劝说许某杰承担起相应责任，另一方面开导安抚死者家属情绪，让其对巨额赔偿金的诉求作出一定让步。

经过调解员耐心细致地劝解，11月17日，双方达成和解协议：许某杰一次性赔偿许某金家属20万元，死者家属不再追究任何责任。最终，在坑尾村干部和调解员的努力下，双方签订书面协议，圆满化解了这起纠纷。

该起纠纷的快速调解，正是东桥镇积极发挥人民调解委员会作用的体现。据统计，今年以来，该镇共调处矛盾纠纷102起，涉及人数176人，成功102起，成功率100%，为社会的安定稳定作出贡献。

(本报记者 叶华南 通讯员 王雁彬)