福安市打造共建共治共享社会治理“富春样板”
让社区成为老百姓的幸福家园 福建法治报-海峡法治在线12月29日讯 “非常感谢社区干部,经常开展活动关爱老年人,把我们这些老年人当亲人一样照顾。”日前,走进福安市富春社区“四位一体”综合楼的“邻里e家”夕阳红活动中心,记者看到宽敞明亮的教室里,一群老年“学生”正专心向老师讨学剪纸技巧。 福安市委政法委副书记张雅梅说,围绕创建美丽福安、构建和谐社会,福安市创新实施“一个引领、三项行动、三大工程”举措,富春社区作为福安市最早成立的社区,积极开展“五在社区”建设,即“安在社区、爱在社区、乐在社区、和在社区、美在社区”,居民自治良性互动,一直致力提升社区群众幸福指数,助力打造全市共建共治共享的社会治理“富春样板”。 网格构平安 在福安市体育场旁的路面上,网格长陈琳领着网格员一路上不厌其烦、文明礼貌地跟违停的车主、违章的商贩“交涉”着,劝导纠正一些不文明行为……这是福安市网格化建设、网格化服务的一个缩影。 网格服务,爱在社区。富春社区常住人口2200多户、近万人口,自从2017年实施网格化试点工作以来,根据辖区实际划分建立七个网格,整合资源,借助网站、LED显示屏、手机等信息化手段,构建网格化三级平台,实行“定人定责定格”, 每日巡查,掌握、采集、核实、更新网格内人、地、物、事等信息,并开设社区网站、微信、民情热线、便民服务卡等多种便民服务方式,及时了解排查和收集上报社情动态和不稳定因素,助推网格内各类问题情况的及时解决和有效处理,实现对居民的全覆盖、全方位、全天候零距离的高效动态管理和服务。 为了创新提升网格化平台服务质量,该社区在福安市首先提出服务窗口“前移”,让社区干部(网格长)、网格员(志愿者)随身携带《社区社情民意工作日志》,每天上街及去小区巡查至少一个小时。 “巡查,目的是主动发现问题,并及时解决问题。”富春社区党支部书记、新时代文明实践站站长李晋华告诉记者,新时代社区管理服务模式也要与时俱进,掌握一手可靠信息是管理的重要手段。 2018年3月9日晚,富春社区一小区地下车库内,一部越野车发生自燃,引发的大火将车辆上方的56根供电电缆烧毁,导致该小区内数百户居民无电可用。事件发生后,有许多居民不知险情,赶到事故点围观,一些不明真相的群众议论纷纷。 当时,第一时间赶到现场的网格长、网格员组织人员在疏散围观群众的同时把现场情况及事件原由,在“富春社区网格微信”群做了“直播”。消防、电力百名抢修人员赶到现场抢修,社区立即通过本辖区的所有自媒平台(网站、LED显示屏、公众号等),把抢修信息实时发布。居民们不用跑到现场,却对情况了如指掌,放心应对。 这起涉及546户居民、近百户商户的停电事故,巡查一线网格员发挥了很大作用,得到居民的理解与支持。
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