有“黄牛”“出逃”

升级心理战博弈买票人

在很多人看来，“黄牛”是春运回家的一根救命稻草，第三方抢票软件是后备的良药。随着12306官方“候补购票”的推出，“黄牛”们抢票已经从最初的技术竞争变成了心理战术的博弈。

“你要让他相信，你就是能比其他渠道有更大的能力帮他抢到票。”一名“黄牛”在给下线代理教营销话术时说，目前大多数小作坊车票代购的技术并不比抢票软件强多少，但是在和购票者交涉的时候，得当的话术能“显著提高我的出票成功率”。

面对抢票软件和官方候补购票的政策推出，很多“黄牛”们显然有些慌了。

除了前述提到的话术转变，他们在代购时也提出了更多的要求，比如抢票成功后请马上取票，如出现任何问题后果自负;又或者交押金后，如果自行抢票成功，押金不退……

一批曾经的“黄牛”选择不再挣扎。几名去年国庆期间还在忙碌抢票的“黄牛”称，春运期间不再代购火车票，原因是“现在管得严了”。一名“黄牛”直接坦言：“除非你团队特别强大，小团队、自己写代码那种就别干了，成本覆盖不了。”

记者从一名“黄牛”处了解到，按照业内价格，一个独立的刷票软件租用价格在每月8000-12000元不等，如果每张票代购价格100元，需要120张票才能覆盖成本。

如果算上人工和时间成本，则需要更多稳定的客源。随着客源被官方渠道和第三方抢票软件进一步分割，单兵作战、小规模“黄牛”团队很难有优势。

(中国新闻网)

小贴士：春运车票开抢 小心这些“套路”

目前，一年一度的春运“抢票热”又拉开了帷幕。热门线路火车票一开售就被“秒杀”，“一票难求”的状况让亿万异乡打拼的人们忧愁苦恼，却成为网络诈骗分子的生财之道，虚假票务类的网络诈骗分子蠢蠢欲动。诈骗分子利用人们急于买票的焦急心理，通过山寨购票网站、特殊渠道低价票、退票改签诈骗、虚假抢票软件或抢票App等手段，诱使人们进入诈骗陷阱。

认准官网再开抢

小心甄别假网站

通过铁路客服中心订票时应认准12306官方网站，包括网页链接或通过官网下载12306手机客户端。通过第三方票务网站购票，要注意甄别网站的真实身份。目前，大型的第三方票务网站都已经启用SSL证书认证机制，通过绿色地址栏或SSL证书中的认证信息，可以轻松判断网站所属主体的真实身份，防止误入钓鱼网站。

“打折”“低价”莫轻信

优惠活动要核实

看到“超低价”“超低折扣”等字眼要提高警惕，要考虑是否合理的折扣，不要盲目追求超低价，也不要盲目相信所谓超低价、团购价。目前通过网络搜索引擎查询到的航空公司订票电话真假难辨，不要拨打网站上看到的400或800等开头比较长的“客服”电话号码，建议在拨打预订电话购买车票或机票时先通过拨打114、12580、116114或者通过登录相应公司官方网站核实确认该电话的真伪，询问是否有优惠活动再进行购买。同时，如果对方提供的是个人账户要求转账支付，更应引起警惕。

慎用“抢票神器”

代购也要选正规

下载安装抢票软件时，应先检查软件的数字签名信息，从证书“使用者”一栏确认软件发行者真实身份，通过数字签名信息确认软件代码没有被非法篡改。同时开启杀软报警机制，拦截带病毒木马的非法软件。除通过网站订票外，旅客还可选择有正规资质及固定营业场所的实体代理点购买机票。但需要注意的是，由于铁路公司或航空公司在退票时只会跟订票的代理确认，并不会通知消费者，若你向“黑代理”购票，确实有可能遇到“真机票”变“假机票”的诈骗。所以选择规模较大的机票代理机构也是非常重要的。

购票后防退款诈骗

公共网络慎交易

购票后需注意，所有要求购票者去提款机退款或者到指定网址重新填写银行卡信息的均为欺诈，应谨慎甄别，避免财产损失。如出票方以网络不好、支付宝升级、账户冻结、“卡单”为由要求大家去ATM机上给某个账号操作转账，千万不要相信，请及时报警。即便是在操作网银确认付款时，用户也应看清收款商户名称和付款金额是否正确。尽可能使用装有杀毒软件的电脑付款，旅馆、酒店、网吧等公用电脑缺乏安全软件防护，切勿轻易使用网银支付购票。 □搜狐

管住春运抢票中的“技术黄牛”

又到一年春运时，归家游子们正在摩拳擦掌准备抢票。这一巨大商机，当然不会被错过。诸多第三方抢票软件趁机大搞推广，不仅提供“加速包”业务，还拓展出了“好友助力”等创新玩法。

所谓“加速包”，顾名思义就是让你网上购票时速度更快。根据商家所言，不同价格对应不同的“加速度”，“加速包”越多越有可能买到心仪的车票。“好友助力”作用大同小异，不过是通过分享链接也就是让购票者变相帮助推广该软件，以获得“加速包”。表面上看，这是买卖双方你情我愿的生意;实际上，大家都落入商家精心编织的“圈套”。且不说，商家“优先出票”的宣传语显眼，“不保证抢到票”声明藏在旮旯处，还“贴心”地在“是否同意”上打了勾，有近乎欺诈之嫌。仅就发挥技术优势让正常买票的普通人“无路可走”，也值得质疑。

从本质上看，加价抢票软件与“黄牛”并无二致。尽管一个是在网络平台，一个是在购票大厅，但干的都是加价倒卖车票的行为;尽管一个是技术，一个是人力，但切的都是公共资源蛋糕，也进一步加大了正常购票的难度。这些年，不知多少人对“黄牛”深恶痛绝，监管部门也把打击“黄牛”作为春运重点。讽刺的是，一般票贩子还知道遮遮掩掩，抢票软件则是唯恐知道的人不多，还鼓励用户“邀好友”“求转发”。细究起来，抢票软件危害更甚于“黄牛”。试想，“加速”服务号称“付费者优先”，但如果大家都付钱取得“加速权限”，岂非人人又都站在同一起跑线了?为了取得“更优”，难道还要“加价”?如此循环，互联网公司是两头得利、坐地生财，公平与秩序则大受损伤。

2019年春运，预计将有4亿人次的旅客选择铁路出行。换句话说，售票环境是否公平，影响着数亿人的幸福感、获得感。对于那些钻售票网站空子的“技术黄牛”，监管部门不能坐视，必须严查严管。同时，有攻也要有守，12306官方售票网站还得加强自身建设。无论是完善购票验证机制，还是及时填补网站漏洞，从技术上筑起“护城河”，才能让抢票软件无缝可钻、无机可乘，让遵守规则者堂堂正正地买到票。当然，像“候补购票”这样的便民探索也可以多来一些，及时弥合旅客购票的“痛点”。当官方网站自身就可以满足旅客所需时，抢票软件自然就偃旗息鼓了。

(鲍南 北京日报)