标准化执法

民警执法行之有据

东山县公安局交通警察大队指挥中心里，大屏幕上的“110”警规应用页面不断跳动变化着，辖区民警执法活动一一反映到这里。值班民警陈汉良盯着屏幕，查看执法有无异常。

“每一名执勤民警在什么时间、什么区域执勤，主要从事什么类型的执法都是记录在册的。”陈汉良说，一旦民警警情处置出现数据异常、关键信息缺失和超时上传信息等情况，警规平台会马上预警提示，将情况推送给督察部门和责任领导。

“110”接处警平台的推广，让民警处警执法规范提示越来越多，随意动作越来越少。2018年，东山县公安局“110”接处警满意率达99.92%。

“110”接处警是公安执法工作的源头。处警是否规范，关系到群众对公安工作是否满意。东山县公安局聚焦“接、派、出、处、巡”等5个环节，严格执行“处警六个规定动作”等一整套标准化、精细化流程，确保每一起警情、每个执法环节都做到文明规范处置。

同时，该局还参照“漳州110”模式，统一接处警着装并佩戴党徽、袖标。多次组织学习“漳州110”《勤务手册》等，进一步细化和规范盘查询问、证据固定、布控堵截、警情移交等环节。

每日上午、下午，东山县公安局指挥中心各随机进行一次网络巡查，紧盯重点防控单位的治安状况，抽查“110”接处警处置是否规范。每季度，组织全县接处警工作交叉大检查，倒逼执法规范。

东山县公安局还推出了规范接处警指导措施。对重大警情实施出警跟进、视频跟进、事态跟进、处警跟进，总结并建立主城区“四色预警三级防控”机制，动态调整巡逻勤务。利用可视化平台和卡口布控信息引导精准巡防机制。

无效警情多

引导群众合理使用110

“喂!110吗?我家的门打不开了。”“我衣服被风吹到对面阳台上了。”“我的车被其他车堵住了，需要移车。”……

类似报警，都不是公安“110”负责的范畴，却每天不断。

据统计，2018年，东山县公安局“110”报警服务台接听非警务类或无效警情24950起，占总警情的69.6%。

“‘110’是群众在遭遇紧急情况时的‘生命线’，是极为宝贵的公共安全资源，广大群众一定要珍惜“110”使用率，正确拨打‘110’。” 东山县公安局指挥中心副主任林成东介绍，东山县平均每天“110”电话呼入量达到100个左右，指挥中心平均每14分钟就有一起“110”报警电话，每20分钟左右就会调度一起有效警情。乱报警、报假警等行为，会延误警情处理，而恶意骚扰“110”报警电话是违法行为。

2月8日，东山县公安局陈城派出所通过警情倒查、多方面收集证据，将214次拨打“110”报警电话，以骚扰、辱骂报警员等方式，扰乱正常接处警工作的违法人员吴某生送达拘留所执行拘留处罚，提升了警示教育宣传效果。

此外，除了通过打击实现警示效果，东山公安局还与相关部门、联动单位无缝对接、及时流转信息，确保非警务求助事项得到妥善解决，有效分流非警务警情。

（本报记者 洪凌霄 通讯员 黄新安）