“1+1”政务服务模式

“多亏了你们的帮忙，我才能摆脱‘黑户’的困扰。”日前，安溪明德特殊教育学校的聋哑小女孩欣欣的养母张阿姨对前来关心走访的城厢派出所民警说道。原来，11年前因天生残疾，还在襁褓中的欣欣就被亲生父母丢弃。当时住在附近的张阿姨发现了被丢弃在路边的小欣欣，决定将她抱回家收养。但是，由于欣欣是弃婴，身上没有出生证明，也没有相关信息的字条，因此一直未能落户。

2018年“六一”儿童节前，安溪城厢派出所的户籍民警小许在入户走访中得知这一情况，便主动介入，开展走访调查工作，尽全力帮助小欣欣解决落户问题。功夫不负有心人，经过半个多月的奔波，小许终于调查清楚并补充完善了相关资料，随后在县公安局户政部门的支持下，为小欣欣办理了落户手续，并在“六一”儿童节前夕为她送上了这份特殊的儿童节礼物。

安溪公安城厢派出所还创新服务模式和服务举措，探索实施“1+1”即“互联网+政务服务”模式。户籍窗口针对不同服务对象、服务群体，创新服务举措，主动为孤寡老人、残疾人和学生等特殊群体实行上门服务，并实行流动办证下社区(学校)预告制，让更多的群众少跑腿、得实惠;对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众，及时开辟“绿色通道”，对节假日户籍受理量大的情况，主动延伸服务时间，最大限度实现户籍业务办理“无缝对接”。

（本报记者 叶华南 通讯员 黄朝宏 苏超强）