“当好社区民警要学会和群众交朋友”

“邱警官，最近大半夜小区有人放音乐，影响休息……”今年5月，邱道钻接到的一个电话，打电话的是他的朋友——碧桂园小区的保安老何。

经过联合有关部门走访调查后，邱道钻发现是小区隔壁的一家休闲吧在深夜营业，音乐太大影响附近的居民。在接到整改通知书后，目前噪音扰民的情况再没有出现。

作为社区民警，邱道钻常常要到辖区内的走访检查，在这个过程中，他总喜欢和群众们交朋友。“大伙儿可以发挥‘千里眼’‘顺风耳’的作用，帮助我们更好地开展工作。”

像老何这样的热心朋友，邱道钻在辖区交了50多个，这些朋友们尽心尽力地为辖区平安和谐默默发挥着光和热。

今年1月底，邱道钻接到热心朋友林阿姨的电话。林阿姨是时代锦园小区的楼栋长，她告诉邱道钻有个租客和房东起了纠纷，“吵得很凶。”

得知情况后，邱道钻随即上门查看情况，并把双方请到了派出所调解。原来租客小方因为工作调动需要提前退租，但因押金退还问题与房东李某多次协商未果。邱道钻耐心倾听双方诉求，引导合法合情处理，最终小方承担冰箱损坏修复和打扫卫生费用230元，李某退还对方押金770元，双方握手言和。

邱道钻就是这样以“跟群众交朋友”为日常工作准则，消除与群众之间存在的距离感和情感隔阂，加强与群众的情感积累，建立起警民之间的良好关系。

“为群众的平安贡献自己的一份力量”

“邱警官，快来坐。”“邱警官，喝口水。”年迈的张阿婆只要遇到邱道钻，总要拉着他进自己家里坐坐。

几年前，邱道钻在走访中得知年迈的张阿婆生活十分不如意：老伴去世的早，唯一的女儿又体弱多病，一直在家休养，母女俩基本没有经济来源，住在自建的小屋中，靠着邻居和亲戚的接济生活。邱道钻不忍心，时常和同事们上门看望老人，帮忙干点重体力活，并积极协调居委会帮助老人申请了补助，逢年过节还自掏腰包购买食用油、大米、牛奶等到老人家里慰问。

去年8月，辖区有位群众想不开“要轻生”，接警后邱道钻和同事们火速赶往现场，详细了解其中原因，耐心细致做好劝说工作，宣传法律法规，反复沟通交流，并找来其亲戚朋友共同开解，最终成功将其救下。

回首这几年为群众排解的每一起纠纷、化解的各类矛盾、完成的每一件好事，面对群众的每一个笑容、每一句感谢、邱道钻感觉自己所做的一切都是值得的，也为自己服务群众服务的每一件事都感到自豪。虽然社区工作繁杂、琐碎，但是他依然选择扎根基层、服务群众，为百姓的平安贡献自己的一份力量。

（本报记者 黄丽青 通讯员 胡元杰）