枫桥经验：平安不出事

白沙实践：专业队伍解纠纷

今年5月份，吴某到白沙派出所报案，称自己与杨某合作投资购买了桥梁施工设备，但杨某组织人员强行拆除架桥机及机具设备准备运回永安。吴某请求民警协助其暂扣设备。

得知情况后，白沙派出所立即启动警调衔接、民调入所、律师进所等机制，联合警民联调中心的调解员了解情况。民警和调解员苏子仪深入实地进行调查，做好调解前期深入细致的工作。5月8日上午，经过近3个小时的调解，双方已经基本达成一致意见，可在签订调解协议时又因为一些细节问题互不相让，导致第一次调解失败。当日下午，吴某又来所里报案称杨某在强拆设备。调解员主动邀请双方进行第二次调解，最终双方同意了调解中心给出的调解方案，签订了调解协议。吴某和杨某表示该调解方案为他们下一步的沟通、财务核算、明确争议和解决争议提供了有效的办法。

“别看我们平时处理的都是一件件小事，小事处理好了，赢得的就是一份群众对我们的信任。”教导员刘雪冬告诉记者。长期以来，白沙派出所深刻践行“枫桥经验”，建立完善“民警+人民调解员+律师+法官”的司法对接调解模式，充分发挥专业队伍的作用，以专业知识调解矛盾纠纷，实现人民调解、行政调解和司法调解的无缝对接，将辖区的小矛盾、小纠纷化解在小，调解在早，确保矛盾纠纷不出所、不上交，有力维护一方平安。

枫桥经验：服务不缺位

白沙实践：直抵“最后一公里”

一大早，市民魏大妈就来到了白沙派出所出入境受理点，办理护照出国旅游。民警吴俊贴心地接待了魏大妈，不一会就办好了手续。“年纪大了，很多东西都会忘带。但是如今无需提供一大堆材料，只需要一张身份证，就可以办理出国护照，可方便了。”魏大妈十分欣喜。

为了更好地服务群众，近年来白沙派出所全面实施的“一室两队三中心”警务机制改革，将执法勤务中心、便民服务中心、警民联调中心合理设置在一楼，并严格落实首问责任制，制定和落实接待服务群众规范和文明用语，在值班户籍窗口设立“便民服务角”，体现人文化关怀，在全省率先增设第一个基层派出所“出入境办证”窗口，合理设立人像采集设备、便民服务角、叫号机、饮水机和互动液晶屏等设施，对办证办照受理台和接警受理台都作了高度降低处理，为前来群众提供温馨、舒适办事环境，切实服务群众“最后一公里”，把暖心的服务延伸直至老百姓的心底。

（本报记者 吴国锦）