福建法治报-海峡法治在线3月9日讯 “看到小朋友们一批批平安地走过斑马线，就是再累我也感到自己的工作很有意义……”3月2日下午4时45分，在龙岩市上杭县古田中心小学门口，古田派出所副所长林莹瑛谈起自己护校的工作微笑着对记者说。这是龙岩市公安机关女警用女性特有的爱心和强烈责任感，用英姿飒爽、侠骨柔肠撑起公安工作半边天的一个缩影。

龙岩女警，她们是妻子、女儿和母亲，是绽放在红土地上的美丽“警花”。

百姓眼中“贴心人”

服务窗口是一个舞台，百姓口碑是一面镜子。在服务群众工作中，龙岩“警花”的事迹虽没有惊天动地，却平凡朴实、温暖感人!

“喂，是110吗?我得了抑郁症，现在在我家四楼窗台上，我想跳楼……”2020年11月10日，武平县公安局指挥中心的接警员接到了这通电话，心里咯噔一下，立即上报值班主任林文燕。

“你叫什么名字，你家在哪里，有什么不开心的事可以跟我说。”“你家里有什么困难吗?也许我可以帮你一起想想办法。”凭着多年的接警经验，林文燕以亲情为突破口，从家庭父母以及自己的经历等方面试图一步步解开女子廖某心结。林文燕一方面继续对她开展心理疏导，另一方面指派消防救援大队和十方派出所及时到场救援。在林文燕持续了约30分钟耐心安抚和劝说下，廖某的情绪渐渐平稳下来。随后，现场民警以迅雷不及掩耳之势从廖某身后一把将其抱住，廖某成功获救，林文燕和同事们悬着的心也终于落地了。

罗碧烨是连城县公安局出入境管理大队大队长，为了能随时服务群众的诉求，她把自己的手机设置成“24小时预约服务热线”。

今年1月，连城县莲峰镇北街的童先生来到出入境窗口找到了罗碧烨，称母亲李女士于2002年携带其弟弟小童以夫妻团聚名义赴香港定居。岂料天有不测风云，小童因意外身故，李女士受到打击太大，随后患上抑郁症，因李女士当时已经与香港配偶周先生离婚，在最需要家人照顾的时候身边却已经无亲人可以照料。于是童先生就来出入境申请前往香港定居照料其母亲。但是按相关规定，童先生并不符合申请条件。本着“以人为本”的原则，罗碧烨第一时间和上级主管部门沟通协调，积极争取支持，最终以“个案”的形式为童先生申请成功。在申请成功后，童先生来到出入境管理大队送上“为民办事、热忱服务”的锦旗表示感谢。

点亮办公室的灯，她是精心梳理平台数据的细心工匠，打开调解室的门，她是积极化解矛盾纠纷的百姓贴心人。她叫连艺娜，她分门别类制定操作流程30余份，编写《漳平市公安局接处警中心操作规范手册》，制作《漳平市公安局重大刑事案件处置及布控堵截工作预案》等多种应急预案及流程图10余份，微型预案17份，有效地提高接报警服务质量。2020年8月，她从漳平市公安局指挥中心调到桂林派出所，她共办理各类案(事)件30余起，调解矛盾纠纷20余起，查处违法犯罪嫌疑人20余人，帮扶各类群众求助90余起，帮助多名走失老人、儿童回归家庭。