走近古田县法律援助中心主任郑玲娟

福建法治报-海峡法治在线3月16日讯 “我父亲因为交通事故死亡，想要起诉赔偿，可以申请法律援助吗?”“您的情况可以申请法律援助，请先填写一下申请表。”3月8日一大早，刚到办公室不久的郑玲娟就迎来了“客户”，开始了一天的忙碌。

郑玲娟是古田县法律援助中心主任。从事法律援助工作15年间，她始终以强烈的事业心和责任感，严谨认真地对待每一位当事人，为困难群众和弱势群体维护自身合法权益撑起一片蓝天。

多年来，她先后获得“宁德市优秀律师”“宁德市预防青少年违法犯罪工作表现突出优秀个人”“福建省优秀政法干警”“全国法律援助先进个人”等荣誉称号。

心系百姓

为民撑起法律“保护伞”

回忆起自己经办的第一起法律援助案件，郑玲娟至今印象深刻。2008年，古田城关一老人病卧在床、行动不便，3个儿子却都不愿意承担赡养义务，老人无奈之下将3个儿子告上了法庭。当时刚执业没多久的郑玲娟考虑到老人行动不便，多次到老人家中为其提供法律援助，最终成功保障了老人的合法权益。

“当老人对我说谢谢的时候，我觉得很感动，感觉之前所做的一切都是值得的，也坚定了我要坚持从事法律援助工作的决心。” 郑玲娟是这么说的，也是这么做的。15年来，她共办理法律援助案件312件，接待法律咨询3000多人次，为各类当事人挽回经济损失2000多万元。

除了古田县法律援助中心主任这一身份外，郑玲娟由于善解夫妻矛盾，还被大家昵称为“知心姐姐”，并被评为“宁德市婚姻家庭领域金牌调解员”。

2018年5月，唐某到古田县法律援助中心哭诉：丈夫吴某要求离婚，她请求中心给予帮助。经过耐心询问得知，双方其实是因为工作原因两地分居，导致产生不信任，但感情基础还在。于是，郑玲娟将双方约至法律援助中心，有意无意地提起俩人过去的幸福生活，让俩人重温以前的点点滴滴，经过近1个小时的耐心调解，俩人决定挽留这份难得的婚姻，重归于好。

业务扎实

为上访户“出谋划策”

2013年至2019年，郑玲娟身兼县委领导信访接待日值班律师。在她看来，“人不伤心不落泪，人无难处不上访”，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益。

2013年5月，古田县发生一起三车相撞交通事故，造成客车上的乘员阙某、郭某当场死亡，8人受伤。案发后，该起交通事故主要责任人被古田公安机关刑事拘留，而死者家属因赔偿问题走上了上访之路。

郑玲娟接手案件后，一方面耐心安抚死者家属的情绪，另一方面向死者家属分析案情，告知他们既可以提起侵权之诉、也可以提起违约之诉。若提起侵权之诉，可以请求精神损害赔偿，但客运公司驾驶员在该事故中没有责任，机动车交强险和商业险不足以赔偿所有死伤人员的损失，其余被告的实际赔付能力有限，最后可能出现即使法院判决下来也很难执行的无奈结局;而如果提起违约之诉，法律上不支持精神损害赔偿，但客运公司有实际赔付能力，能保证赔偿款顺利到位。

在郑玲娟的“出谋划策”下，最终两家家属均决定，选择违约之诉。郑玲娟快速搜集相关证据、加班书写诉状、到法院代为立案，并考虑家属的实际困难，为其申请缓交诉讼费。案件经法院开庭审理后，判决客运公司赔偿两家各项损失分别为60万余元和68万余元。

判决生效后，郑玲娟又多次到保险公司沟通协调，在她的倾力帮助下，仅仅一周，死者家属就顺利拿到赔偿款，平息了此次事件。