事故5分钟认定 理赔3分钟到账

福建法治报—海峡法治在线5月12日讯 日前，在福安市龙洋村下村，苏先生在驾车时因视线不良，与前方小车相撞。双方友好协商后，苏先生在“福安交警”微信公众号上自助使用“快处快赔121”进行处理，初审通过后双方立即将车辆挪移，18分钟后完成了现场快处。

“之前就听说过交警‘快处快赔121’平台，这次使用后，才真切感受到了它的省时省事少跑腿。”苏先生夸赞道。

苏先生口中的“快处快赔121”，是宁德公安机关在积极深化公安交管“放管服”改革中，创新推出的服务群众新举措。通过“一次关注、两步操作、一键理赔”的简单操作，该机制实现了轻微交通事故的“掌上快处、马上快赔、一次不跑、矛盾减少”，取得民警减负、群众满意的良好效果。

创新发力

事故处理再提速

2018年11月，为了妥善解决交通事故处置中，群众怕等、怕堵、怕不赔、怕不公等交管服务症结，更好地提升交通事故处置能力，经宁德市公安局指导，福安市公安局交警大队在融合公安部“交管12123”App平台、“保险一键理赔”的基础上，在全市率先研发推出“快处快赔121”平台。

该平台以微信公众号为依托，事故发生后，群众无须在现场等候交警和保险查勘员，只需在平台上按照提示操作，规范拍摄“三张照片”、提交“三项内容”上传即可撤离现场。交警部门在线根据事故形态进行责任认定，将第一时间生成电子认定书推送给当事人签名确认，即可完成事故在线认定。“责任认定后，当事人只要点击‘一键理赔’，上传身份证、银行卡，通过值班查勘员在线审核、处理，理赔款即可当场赔付到位。实现轻微事故最快‘5分钟认定、3分钟理赔’。”福安市公安局交警大队大队长阮尧忠介绍。

据统计，该平台运行以来，福安市共受理轻微道路交通事故6000余起，占受理交通事故总数近一半，平均每起快处12分钟，最快一起5分钟处置完毕;平均赔款时间28分钟，最快一起3分钟到账，真正实现了事故快处、交通不堵。经过两年多的试点，目前该平台已在宁德市中心城区推广应用。