福建法治报—海峡法治在线5月18日讯 “您苦口婆心地给我们双方做工作，使得这起纠纷得到了圆满解决，真的非常感谢您!”近日，晋江市人民法院妥善化解一起特许经营合同纠纷，当事人刘某对该院知识产权庭庭长吴景芳法官尽心尽责调解纠纷表示感谢。

纠纷：违约责任谁承担

刘某是天津市某鞋销售中心的经营者，该销售中心与晋江市某鞋业公司签订了经销鞋业公司生产的某款旅游鞋的合同书，并订购了价值30万元的上述产品。2019年，该销售中心销售给他人的上述产品因故被市场监督管理局扣押、罚款。该销售中心为此不得不终止销售剩余产品，所有产品全部积压在租用的库房内。

2019年10月，天津市某鞋销售中心将晋江市某鞋业公司起诉至晋江法院，请求依法解除双方的买卖合同，并判令被告立即将其销售给原告的侵犯他人注册商标专用权的3821双旅游鞋全部收回，退还原告已付货款、残次品退回后欠款共计38万余元;判令被告赔偿原告因其违法行为导致被扣旅游鞋315双所造成的经济损失、行政罚款损失、仓库使用费损失共计7万余元。

受理该案后，为妥善化解纠纷，维护双方当事人的合法权益，承办法官吴景芳立即联系双方当事人，详细了解案件的具体情况。在了解案件的基本情况后，吴景芳发现案件存在多个争议焦点：涉案鞋子的数量如何确定;是否存在质量问题;哪方存在违约;违约责任如何承担;是否存在退货的情形……

该案事实复杂，双方争议较大，如果按照程序来，不仅事实很难彻底查清，判决需要较长时间，还可能加重原被告双方的负担，吴景芳决定引导双方当事人进行调解。

调解：确定退货数量

2020年初，疫情突然来袭，给调解工作带来一定困难。考虑到原告公司地址在天津，为了节约当事人的时间和金钱成本，吴景芳多次通过“审务宝”、电话与双方当事人进行沟通，并通过情、理、法等多方位引导双方互谅互让。

“要从根本上化解纠纷，首先要确定涉案鞋子的数量。” 吴景芳认为。为此，吴景芳让双方分别提供发货单、进货单，并在“审务宝”上引导双方核对。经过多次比对，双方对此仍有争议，他便不厌其烦地比对一张张货单，逐步缩小双方争议的范围。

“你们认为直标是106双，刚好你们双方确定的弯标总数也差106双，是不是你方把直标的重算了?”就在双方盘点的鞋子数量差距越来越小时，细心的吴景芳发现了这个问题，向原告方确认。今年2月底，双方终于就鞋子数量达成一致。

数量确定了，吴景芳开始着手引导双方就哪些鞋子可退货进行确定。3月18日，经过反复做工作，双方确定：原则上，被告2018年后发货的鞋子，弯标的鞋子全退，其他直标、无标的鞋子均不退。