古田县公安局出入境管理大队扎实开展“我为群众办实事”实践活动

福建法治报-海峡法治在线5月19日讯 “你们真是人民的好警察!”近日，在古田县公安局出入境管理大队窗口，接过民警办好《大陆居民往来台湾通行证》时，申请人易某清万分感激地说。近期，为进一步深入推进队伍教育整顿，确保“我为群众办实事”实践活动落地落实，古田县公安局出入境管理大队持续推进便民服务措施，为有急事、特事、难事的群众开设绿色通道，赢得社会一致好评。

特事特办解民忧

新冠肺炎疫情暴发以来，为保障居民重要出行不受耽误，该大队有序开放出入境窗口服务，开通“特事特办”绿色通道，及时解决群众急事难事。

“真的非常着急，希望你们能帮帮我!”4月9日，申请人易某清万分焦急地来到办证窗口，称其在台湾已居住满6年，现已经申请到了“台湾身份证”，但“台湾移民署”要求其在3个月内上交大陆的户口注销证明，否则其“台湾身份证”将被取消，而重新办理申请手续异常繁琐。

“因疫情原因，入境隔离要21天，到台湾又要隔离14天，海上交通因疫情中断，只能花3倍的价钱购买往返的飞机票。”易某清无助地告诉民警，距离返程仅剩5个工作日，正常办理台湾定居签注时间不足，希望大队能给予帮助。

窗口办理民警了解情况后，第一时间向大队领导汇报，启动“特事特办”绿色通道，并积极协调多个部门，加急审批办理，将原本6个工作日的办理期限缩短至3个工作日。4月13日，易某清如愿以偿拿到通行证，让已做好需要准备重新申请“台湾身份证”的他惊喜万分。于是，便出现了此前的一幕。?

绿色通道暖民心

3月16日，古田县行政服务中心出入境的窗口前，一位申请人满脸忧郁，旁边陪同女士也是神情悲痛。当民警询问其申办类型时，两个人欲言又止，女士更是不禁抽泣。

经询问得知，原来，申请人翁先生和妻子刘女士的大女儿在缅甸因意外不幸死亡，为料理女儿后事，前来申请护照出国。

窗口民警了解情况后立即报告领导，开启“绿色通道”为其加急受理证件，并立即上报市出入境管理支队和省公安厅出入境管理局为其审批制证，确保夫妻俩以最快的速度拿到护照。

“感谢你们为我们开通‘绿色通道’，让我们感受到大队对群众暖暖的真心!”当翁先生夫妻俩拿到护照的那一刻，对民警连连道谢，并称赞该大队高效便捷的服务。

为及时解决群众在办证过程中遇到的种种问题，该大队对有特殊情况群众开通“绿色通道”，真正急群众所急、想群众所想。