福建法治报—海峡法治在线5月20日讯 宁德市蕉城区检察院综合业务部现有检察干警9名、职工1名、聘用制书记员2名、文员2名。他们坚持精细管理、精心服务、精业履职、精益作风，演绎着检察干警的职业风采，坚守着公平正义的职责追求，展示着公信亲和的检察形象。

近年来，该部门先后获得“全国文明接待室”“第十六届福建青年五四奖章集体”“宁德青年五四奖章”等荣誉。

听民诉察民情

解民忧办实事

3月11日，在宁德市蕉城区检察院，两名神态焦急的群众来到该院12309检察服务中心，手中紧紧捏着一叠材料四下张望、踟蹰不前。见状，该院综合业务部检察官韩春任立即迎上前，用“一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一把椅子”缓解了他们心中的焦虑。得知群众是为了向承办检察官递交案件证据一事而来，韩春任耐心向他们解释了法定的办案流程，并联系办案检察官到场接待。30分钟后，得到“一个满意答复”的群众带着舒心的笑容离去。

这是蕉城区检察院综合业务部倾心为民服务的一个缩影。

与其他业务部门不同，综合业务部既是负责案件管理、信访办理和理论调研的职能部门，也是检察机关联系服务群众的便民窗口。作为检察机关与人民群众紧密联系的窗口和桥梁，综合业务部是一个听民诉、察民情、解民忧的部门与平台。近年来，在践行“为民办实事”之路上，综合业务部以人民满意为标尺，推行“一站式”管理，通过设立开放式无阻隔办事前台，建成全市首个集案件管理、控申接待、检务公开、智慧检务于一体的检察服务综合体，开展“五个一”标准化服务活动等，不断延伸为民服务的触角。近3年来，共接待群众来信来访527件，实现所有办案、办事工作均在法定流程和时限内办理，受到来访群众好评。而数据的背后，则是一个个司法为民的检察故事。