全心全意守护“平安城”

福建法治报—海峡法治在线8月26日讯 一年来，福安市公安局指挥情报中心深入学习贯彻习近平总书记的重要训词精神，强化使命担当、忠诚履职尽责，不断推动指挥情报工作提档升级，先后获得“全国公安机关110成绩突出集体”“全省先进基层党组织”等荣誉。

指挥情报中心举办“讲党史、悟思想”警营诵读主题党日活动

党建引领新发展

6月24日9时10分，在福安市民族中学，校园广播站里准时传出了一个熟悉的声音。来自福安市公安局的警花朱彦化身“广播主持人”，联合心理老师林涛，对同学们心中的困惑进行解答。

当播报临近结束时，朱彦再次鼓励同学们将学习生活中遇到的困惑和难题，通过信件的方式对“山哈回声”广播平台进行投稿，温柔声音如清甜的泉水缓缓淌进了同学们心间。这是福安市公安局指挥情报中心构建党建联盟、推动平安建设的一幕。

党建是引领公安工作的根与魂。近年来，福安市公安局指挥情报中心高度重视党建工作，深刻领会习近平总书记“全家福安，一生长乐”的殷切祝福，主动推进公安局党组织创建“全家福安”公安党建品牌，同时分别联合巡特警、电信、移动、联通等5个单位党支部合力构建“福安110”党建联盟，整合资源，提升立体防控能力，推进平安建设。

与此同时，该中心深入习近平总书记在闽东工作期间的挂点乡镇——福安坂中畲族乡，与坂中乡综治党支部、团市委等14个基层党支部共同构建“平安畲乡”党建联盟，创新“山哈护航”工程，深入开展反诈、普法、预防青少年违法犯罪等工作，构建基层社会治理共建共治共享格局。并通过组织开展“大学习、大讨论、大宣讲、大培训、大竞赛、大评选”等系列活动，汇聚起全警造福民生的从警初心。

为民服务新举措

今年3月13日，在福安甘棠镇新菜市场，陈某光与陈某凌因摊位生意问题发生争执。俩人由初时的口角发展至互相扭打，最后导致双方不同程度受伤。

接到报警后，福安市公安局指挥情报中心立即启用“110与12348联处纠纷机制”，将该警情分流至12348法律服务平台，同时指令派出所民警协同驻所专职人民调解员展开调解。在民警与调解员的共同劝导下，双方最终达成协议、握手言和。

矛盾纠纷是社会治理的“晴雨表”。单纯的纠纷有时不属公安机关管辖范畴，却经常夹杂着轻微违法，属于“难办了、难推了、难化了”的“三难”警情。如何通过分流纠纷警情，完善公调对接机制?2020年8月，该中心创新推进110与12348联处纠纷工作新机制，将110报警服务台所接到的医患、邻里、婚恋、家庭成员等4类纠纷及至全类别纠纷事项分流至12348法律服务平台，转由专职人民调解员组织调解处置，并新增22名专职人民调解员，按照平稳、趋稳、多发、复杂四个类别派驻全市各派出所。

自2020年8月机制启动以来，该中心共接报矛盾纠纷求助2725起，联动调处1937起，调处率71.1%，调解成功1905起，调处成功率达98.3%。

2021年，该中心不断扩大调处职能，在人民调解员中新聘任15名“合适成年人”参与未成年人刑事案件的询问、讯问及庭审活动，为维护青少年的权益、提高刑事司法机关办案质量水平发挥了重要作用。

“结合‘我为群众办实事’实践活动，我们还积极开展‘警情大回访’等工作。通过电话回访、上门入户、集中邀请等方式构建起回访、服务、整改‘三位一体’警情回访体系，使110警务工作更贴近群众意愿与诉求，构建警民和谐沟通桥梁。”指挥情报中心主任刘仙源介绍。今年以来，该中心共回访警情168起，上门入户访查23起，征求改进接处警工作意见建议48条，群众满意率达97.53%。