不弃微末 不舍寸功

福建法治报—海峡法治在线5月11日讯 把群众的事放心上，把暖心的服务落到实处。自莆田全警挂钩联系社区(村)工作开展以来，仙游榜头派出所坚持以人民为中心的发展思想，走千家、进万户，及时了解和掌握群众诉求，查问题、补短板，不断创新完善便民服务举措，从“心”出发，警民“联唱”大平安。

细摸排 巧化解

奏响“和谐曲”

“我们充分发挥社区民警熟知群众工作优势，做到哪里有矛盾，调处就延伸到哪里，从源头上消除纠纷隐患，化解群众间‘恩怨’，实现大事不出门、矛盾不上交、纠纷不激化。” 榜头派出所相关负责人表示。

3月中旬，辖区群众陈某与王某协议离婚后，因争夺孩子抚养权的问题发生争执，双方对探视时间、抚养费用等问题各执一词，互不相让，已发生多次争吵并报警处理。

3月17日，榜头派出所社区民警杨剑民和挂钩联系民警阮益亮在前期调查调解的基础上，联合妇联、社区干部再次上门对双方开展劝导。“多一份理解，少一份苛责，孩子的成长需要你们共同付出，和谐的成长环境是至关重要的。”民警找准引发纠纷的根源所在，在认真分析纠纷焦点及双方不足之处后对双方进行了耐心的法律教育，引导他们认真履行有关法律义务。

在民警耐心教育引导下，双方均认识到了自己的不足和错误，陈某与王某对子女抚养费用和探视时间等问题达成一致意见，表示在今后生活中一定加强沟通，不再冲动行事。民警的良苦用心得到了双方当事人的一致称赞，此次调解取得圆满成功。

类似这样为群众化解矛盾的还有很多，通过社区民警的努力，榜头社会的“和谐曲”正在奏响。

帮小忙 暖民心

奏响“连心曲”

“实在太感谢了，帮了我们一个大忙!”不久前，对于榜头派出所的优质服务，家住新郑村的郑某连连感叹道。

4月24日，社区民警郑峰在开展日常走访时了解到郑某自幼便身患残疾，无法行动，生活起居全依靠姐姐一人照顾。他的身份证已于 2021 年就过期失效，这给他就医、领取医疗补贴等带来了极大的不便。当时由于户籍窗口正值繁忙时间段，一时间无法安排上门办理，家里又没有车可以接送郑某。了解情况后，郑峰立即同户籍民警联系开通绿色通道，并与郑某姐姐约定好时间，用警车送郑某到派出所办理证件。

业务办理结束后，民警再次驾车将其送回家中。考虑到郑某取证困难，民警便主动对他说：“取证的事你不用担心，身份证到了我第一时间帮你送过来。”

今年以来，榜头派出所不断探索服务群众的新方法，开展延时服务、预约服务、上门服务，开通绿色通道等，共上门服务47次，开通绿色通道36 次。