周宁县浦源镇全力打造更加平安和谐的“人鱼文化特色小镇”

福建法治报—海峡法治在线11月17日讯 周宁县浦源镇浦源村曾被评为“福建最美的乡村”，村内鲤鱼溪景区是国家4A级风景名胜区、福建省十大旅游风景区，作为周宁旅游的一张“金名片”，吸引着来自五湖四海的游客。

今年以来，浦源镇党委、政府认真学习践行党的二十大精神，围绕“人鱼文化特色小镇”乡镇定位，从矛盾化解、服务游客、社会治安等方面着手，构建大调解格局，树立大平安理念，营造大服务环境，不断解锁社会治理的“幸福密码”，努力建设更高水平的“平安浦源”。

“大调解”格局

实现“矛盾不上交”

“谢谢你们帮我追回了医疗费。”2022年5月，家住浦源镇浦源村的小芳(化名)收到某花店店主的微信转账后，向调解员连连道谢。

2022年3月，小芳在某花店打零工时不慎从三轮车上摔下导致右脚骨折，住院期间花店店主向小芳承诺，让其先垫付医疗费，待其出院后为其报销所有医疗费。令小芳没想到的是，出院后花店店主对报销医疗费一事百般推脱，双方由此产生矛盾纠纷。

浦源镇调委会受理该纠纷后，立即联系花店店主并向其摆事实、讲道理，最终花店店主认识到自己的错误，同意通过微信转账的方式，为小芳报销住院期间的医疗费用。

今年以来，浦源镇积极构建“大调解”格局，将派出所、司法所、巡回法庭、郑氏宗祠调解委员会、各村人民调解委员会等调解力量进行整合，推行矛盾纠纷分级处理模式：简易矛盾纠纷由受理部门介入化解，可要求相关部门指导;复杂疑难矛盾纠纷，由镇调委会牵头，联动相关部门共同制定调解方案，进行多元调解。

数据显示，今年以来，浦源镇共化解各类矛盾纠纷169起，调解成功率达97.6%，基本实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。

“大服务”环境

擦亮旅游“金名片”

浦源镇党委贯彻周宁县“党建+旅游+N”工作，牵头整合优化鲤鱼溪党支部、浦源村党支部、派出所党支部、中心小学党支部等党建资源，在鲤鱼溪景区建立“邻鲤党群服务中心”，构建“大服务”环境，共建“人鱼同乐、邻鲤和谐”新格局。

走进“邻鲤党群服务中心”，充电服务、急救药品、爱心雨伞等各项便民服务功能一应俱全，在服务游客的同时，工作人员不定期在该中心开展红色宣传，让党的精神、政策从景区传向群众和游客心中。浦源镇相关负责人介绍，今年以来，“邻鲤党群服务中心”共服务游客1万多人次。

与此同时，“邻鲤党群服务中心”协调带动鲤鱼溪文明劝导队、红领巾文明劝导队、浦源镇团委志愿者服务队等活跃在景区各个角落，耐心地为游客介绍景区历史文化、维持景区秩序、弘扬文明旅游社会风尚，成为景区另一道亮丽的风景线。