老兵来“作战” 破解疑难点

鲤城区鲤中街道位处泉州世遗古城核心，拥有2个世界遗产点、24家市级以上文保单位和非遗项目10个。今年来，鲤中司法所积极引导辖区退役老兵投身古城保护、非遗传承行动，培育“世遗枫桥”老兵调解室典型。

“老兵调解室”吸纳街道社区、离退休干部等各行各业、各个领域优秀退役老兵19名，整合组成13支街居老兵调解队伍，12个优秀老兵进社区调解组织，7名经验丰富老兵进街道调委会。老兵调解室以参与古城志愿服务、非遗传承、文物保护等形式，下沉网格，协同开展各项工作，为世遗文化保护贡献老兵力量。

鲤中街道施琅故宅是全国重点文物保护单位，年代久远、产权不明、管理缺失、使用不当等问题，既是矛盾多发点，也存在较大的安全隐患。老兵调解员加入司法“护保小分队”，联合属地社区、老党员等反复上门走访，与产权人后代促膝座谈，逐条逐字解读政策、耐心讲解，设身处地解决群众困难、疑虑;加入“文保宣传队”，从司法帮扶政策、资金奖励政策、教育倾斜政策等三方面进行宣传，引导形成共同保护文物的良好氛围;加入“纠纷排查队”，针对施琅故宅产权关系复杂、内部产权尚有争议的情况，向产权人提供全流程无偿法律帮扶、化解矛盾纠纷服务。

茶室来谈心 化解多年怨

安溪铁观音是茶界“双世遗”，安溪县司法局蓬莱司法所深挖安溪茶文化，探索将“安溪茶文化”与“基层矛盾纠纷化解工作”深度融合，推行“民情茶室”调解新模式。

蓬莱镇村民刘某和林某因生活污水管排放问题引起纠纷，其间多次激烈冲突甚至报警。蓬莱镇司法所调委会在接到调解申请后，专职人民调解员与民警将双方约到民情茶话室泡茶，从清水祖师谦让包容、乐善好施的事情聊起，再聊到双方的矛盾纠纷后，最终双方均表示愿意让步并和解。

“人生海海铁观音，输赢笑笑一杯茶。”结合安溪县浓厚的茶文化，蓬莱司法所创新设立“民情茶话室”“茶话说事点”，组成民情茶室先锋队，把茶室搬到群众家门口，让矛盾纠纷化解在茶桌上、化解在茶杯里，实现矛盾纠纷调处零延迟、矛盾纠纷零上交、矛盾纠纷调解零投诉“三零”目标，群众获得感、幸福感、安全感持续提升。2021年以来，蓬莱司法所通过“民情茶话室”“茶话说事点”调解矛盾纠纷834件，化解成功819件，成功率98.2%。

(本报记者 肖赣 通讯员 姚晓梦)