服务再提速

让群众省心

7月29日，武曲派出所户籍窗口接到西塘村兰后村群众咨询电话，其母亲叶某容已101岁，因身份证遗失，急需二代身份证以便办理其他业务手续。得知消息，民警立即查询核实叶某容户籍信息，在了解到老人年老体弱，不便前往派出所办理业务后，为其开通了“绿色通道”，并上门为老人采集信息、办理证件。这是武曲派出所深化“放管服”改革，让公安服务“提速升温”的一个缩影。

近年来，武曲派出所积极响应“马上就办，办就办好”的号召，全面简化户籍办理，放宽落户条件和审批手续，真正做到为民办事减材料、减流程、减时限、减费用，让服务更高效。除了开通“绿色通道”，为偏远山村、行动不便老人、病人等提供上门服务外，该所还大力推进“网上办、预约办、电话办、错时办”等服务，全面受理户政服务平台办理业务。同时，对辖区群众出生登记、死亡注销、户口补录、户籍项目变更项目等，由民警全程代办、限时办结、统一送达。

2020年至今，武曲派出所共为群众提供上门送证、办证服务500余次，切实打通了服务群众的“最后一公里”，以真情服务赢得了广大群众的高度赞誉。

(本报记者 龚丽雯 通讯员 李美娟)