“零距离”提升服务效能

“求助，在北港村村委附近，一个五岁小孩走丢!”8月13日，社区民警王铭像往常一样在北港警务室执勤，接到群众报警求助后立即联合村干部展开查找，并在民宿管理群里发布寻人启事，同时通知综合指挥室调取沿途监控录像，经过两个小时查找，终于在某民宿附近巷子找到迷路的孩子。

针对节假日车流人流增多的情况，实验区公安局君山支队提前预判，主动融入“全域旅游”布局，立足实际，因地制宜，在辖区内1个景区、3个非景区设置5个旅游警务室，并派驻警力，以深化平安景区为主线，以智慧警务建设为依托，主动为游客提供旅游咨询、寻人、失物招领等便民服务，及时化解各类矛盾纠纷，切实将警务服务工作延伸到景区前沿。

“在这边旅游走一段就能发现警务室，看到那抹藏蓝色就觉得心安，独自一人出游也不害怕。”独自来平潭毕业旅行的游客小林说道。7月以来，实验区公安局君山支队累计受理求助警情241起，为游客找回失物46件，找回走失儿童和老人38人，救助群众200余人，解决纠纷矛盾100余起，以精致的警务服务不断提升旅客的安全感和满意度。

(本报记者 陈菁 通讯员 周娇娇)