平安看得见 幸福摸得着

——诏安县西潭镇聚力推进平安建设

福建法治报—海峡法治在线10月16日讯 “‘小和谐’汇聚成‘大平安’，请您一起参与到平安建设中来。”6月30日下午，诏安县委平安建设领导小组、县委政法委以及西潭镇党委、政府在山河村联合举办以“法治新时代 平安新征程”为主题的平安建设集中宣传活动。精心布置的宣传展位、干货满满的宣传资料、热烈的互动咨询……浓厚的现场氛围充分调动了群众参与平安建设的积极性、主动性。

平安是民之所需，稳定是发展之基。自党的二十大召开以来，诏安县西潭镇牢固树立平安建设“一盘棋”思想，积极探索基层社会治理管理方式。

做好基层治理“大文章”

“我家旁边有一捆线路垂下来，我不敢乱拉上去，怕会损坏，你们能处理一下吗?”近日，沈先生来到西潭镇综治中心一站式服务大厅反映诉求。该中心立马将情况反馈给包村领导，当天包村领导就牵头组织运营商外勤人员到场查看，当场解决了沈先生的困扰。

以群众需求为导向、以平安建设为主线、以群众满意为动力，是西潭镇综治中心建设一站式服务大厅的出发点和落脚点。西潭镇综治中心时常通过召开联席会议，加强部门联动，推动全镇中心工作有序推进。

同时，西潭镇综治中心多次召集镇主要领导、相关业务科室和包村领导干部，研究分析问题、矛盾纠纷及不稳定的因素，协同消除社会隐患“堵点”，推动难题破解，全面抓好综治及平安建设各项工作。

该中心不断探新路、挖潜力，完善规范化建设，为民众办事提供一站式服务。在西潭镇综治中心里，分设着群众接待大厅、网格化服务管理办公室、综合协调室、矛盾纠纷调解室等，以便开展信访维稳、平安建设、社会管理等工作。

按下解纷止争“快捷键”

矛盾纠纷多元化解是基层治理能力的重要体现。西潭镇以上陈村为基层基础工作试点探索实践，打破部门壁垒，建立沟通协调机制，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

“我要种点菜怎么了，又不会影响你!”“你这都越过我的地盘了，怎么没影响……”今年2月，上陈村的陈师傅与邻居发生争执，甚至动起手来。民警到场了解情况后反馈到综治中心，该中心立即组织综治办、建设所、土地所、司法所、派出所共同调处。经过一周的多部门联动化解，陈师傅和邻居的诉求都得到了解决。

矛盾能够化解，得益于西潭派出所、司法所、自然资源所、建设所互通的“四所联动”工作机制。职能所站负责业务办理，综治中心及公安派出所负责风险把控及矛盾纠纷化解引导。且将每周一下午定为“所长接待日”，“四所”所长在调解室接待群众，指导调解室开展日常工作。

“为之于未有，治之于未乱”。西潭镇还善于总结分析辖区里的各种纠纷，寻找解决问题共性线索，注重倾听群众诉求，形成环环相扣、有机衔接、闭环管理的工作链条，积极推进矛盾纠纷多元化解，助力平安建设。