公正

机制保障+技能提升为支撑

当天记者采访时，调解员林群玲刚刚调解完一起案件。该案发生于今年4月1日，叶某骑电瓶车在人行道内撞到奔跑的简同学(10岁)，造成简同学闭合性颅脑损伤。在落实赔款时，叶某觉得赔款金额有些高，林群玲告诉他，这是依照法院诉讼标准衡量的。就这样，经过一小时的调解，林群玲凭借过硬的业务能力，维护了案件处理的公正性。

王建光告诉记者，在调解过程中，湖里区交调委工作人员严把调处程序、责任认定、赔偿标准等关键环节，针对性地开展交通安全法律法规和调解诉讼法律知识宣传，使当事人了解事故调处全过程。

湖里区交调委目前有主任1名、专职调解员2名。区财政每年安排专门经费，采用政府购买服务方式，用于购买道路交通事故纠纷调解工作的专职调解服务。建立绩效激励机制，实行浮动补贴，按照调处成功案件的多少和质量的高低来计付绩效，调动调解员工作积极性，促进提高调解员的业务素质及调解水平。

平时，湖里区交调委还加大调解员培训力度，从交通事故调解实际需求出发，定期开展法律知识学习，采取典型案例交流探讨、重点法规学习、现场调解观摩、庭审观摩等形式，切实提高调解员的调解技能和工作水平。

致力全程监管，实施案件跟踪审查，对在事故善后处理过程中出现的违法犯罪行为，依法追究法律责任。截至目前，湖里区交调委实现了“三无”目标，即无双方当事人达成调解后反悔案件、无因调处不当发生投诉调解员案件、无因调解不当引发上访，有力维护当事人合法权益，促进社会和谐稳定。

(本报记者 王淯滢 通讯员 孙明宏)