唱响解纷“合奏曲” 绘就古城“新枫景”

——泉州市全力打造新时代“枫桥经验”升级版

福建法治报—海峡法治在线11月22日讯 秋日傍晚，华灯初上。刺桐古城里，市民或公园漫步，或纳凉谈笑，或广场跳舞、引吭高歌，处处洋溢着平安祥和的气息。

人民不断提升的获得感、幸福感和安全感背后，是泉州市坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。近年来，泉州市将诉源治理工作融入党委政府的社会治理体系大格局，把民意诉求作为第一信号、把群众满意作为第一标准、把化解矛盾的质量效率作为第一目标，做细做实矛盾纠纷排查化解工作，推动新时代“枫桥经验”在泉州落地生根、大放异彩。

“民情体检”重排查

精准推进力争化解

“上次您反映的问题我们已经解决了，您对这样的处理还满意吗?”近日，泉州市洛江区在“夜访夜谈”活动中集中开展矛盾纠纷、风险隐患大排查大化解行动，洛江区委政法委干警再次走进辖区居民杜大伯家进行回访。

风险隐患早防范、早发现、早处置、早解决，是避免“小事拖大、大事拖炸”的关键。今年4月以来，泉州市在全市范围内部署开展矛盾纠纷集中排查整治专项行动，变坐着“等纠纷”为遍访“找苗头”，致力于从源头上化解矛盾纠纷，为群众营造平安和谐的生活环境。

一分部署,九分落实。泉州市各地各相关单位充分调动基层各方力量参与摸排起底，综合运用村规民约、政策制度、法律法规等，深入开展多元解纷、诉源治理，持续健全完善上下级、部门间各司其职又协同配合的“一盘棋”工作格局，力争把矛盾纠纷、风险隐患防范在先、化解在小，努力实现“案结事了”“解事结更解心结”。

紧盯重要节点，泉州市及时成立专项工作督导组，与部门联动配合，对各县(市、区)开展实地督导检查，并延伸到乡镇(街道)，围绕专项行动组织部署、推动落实、台账管理、跟踪督办等工作重点，对照各地问题清单，逐项对账销号，有力推动工作边落实、边整改。

“多元解纷”一站式

专业服务力求满意

走进由永春县委政法委牵头33个部门共同成立的永春县矛盾纠纷多元化解中心，仿佛进入一个偌大的诊治社会治理疑难杂症的“综合性医院”。家庭婚恋、消费维权、劳动就业等纠纷，在这里均可以“一站式”找到解决方案。

进一扇门、解万般事，这只是泉州市扩大调解“朋友圈”，“一揽子”调处纠纷的一个缩影。

为畅通群众矛盾纠纷化解渠道，高效解决群众“急难愁盼”问题，泉州市进一步整合力量资源、强化协调联动、健全体制机制，突破区域、部门、层级信息壁垒，全力推进“一站式”矛盾纠纷调解中心建设，推动实现矛盾纠纷“一站式”接收、“一条龙”办理、“全链条”解决。

晋江市内坑镇创新“1+3+3+N”矛盾纠纷多元化解机制，主动对接内坑派出所、安海法庭、镇妇联等单位入驻镇矛盾纠纷多元化解中心，融合永春工作室、三村调委会等当地特色调解资源，为群众提供免费调解服务;南安市官桥镇构建以 29 个村(社区)调委会为单元，以行业性、专业性、社会性调解组织为补充的“2+N”联合调解网络体系，建立“五对接”调解工作机制，“一站式”解决群众调解诉求;德化县上涌镇依托镇“党建+”邻里中心设立调解阵地，整合各方调解力量，将矛盾纠纷吸附在当地、解决在初始……泉州市各地各相关单位创新推进“一站式”矛盾纠纷多元化解机制建设，实现矛盾纠纷调处协同有力、行动及时、化解到位，受到群众广泛好评。