夯基惠民 定分止争

因二楼违章搭盖阳台，影响到三楼业主居住环境，协调未果后，莆田市荔城区某小区一业主以不缴物业费方式抗议。一方不处理，一方不缴费，一拖就是五年。于是，该物业公司把业主告到法院。最终，这起业主欠缴五年物业费案件，在荔城区物业纠纷“一站式”调处中心得到协调解决。

针对物业纠纷类型相对集中，群体诉讼多，社会影响大等特点，莆田荔城区拱辰街道探索建立物业纠纷“一站式”调处中心，集行政管理、多元调解、司法裁决于一体，构建起物业领域多元解纷力量有机衔接的大调解工作格局，有效预防和及时化解物业纠纷。

关口前移、力量下沉。坚持抓前端、治未病，整合和优化各方人力、智力资源，简化群众办事流程,在减时限、减材料、减环节下功夫，及时有效解决群众的‘急难愁盼’问题。莆田市整合优化各级矛盾纠纷预防调处平台，加快建设“一站式”矛盾纠纷多元调处中心，建立完善了“矛调吹哨、部门报到”机制，按照诉求事项疑难程度和轻重缓急，分别吹响“快捷哨”“应急哨”“攻坚哨”，以迅速应对重大、紧急、突出问题，快速回应群众诉求，推动排查化解常态化、干群沟通常态化，变“定分止争”化解矛盾为提前预防、综合治理。

将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态是一项长期的系统工程，在新时代新征程上，莆田市将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，一张蓝图绘到底，久久为功建新功，扎实推动社会治安综合治理中心规范化建设，不断推进矛盾纠纷多元化解法治化，全力构建基层治理“大平安”格局。

(本报记者 陈琦 通讯员 史莹雯)