师徒俩把群众当“自己人”

今年7月，辖区群众陈女士在大根社区平安群里@林春兰和王平，表示自己遇见一件急事、难事。

原来，陈女士的外甥在国外留学，因学校需要，急需开具与陈女士父亲的祖孙关系证明，“如果来不及在8月1日前将证明材料寄到国外，很可能被学校退学。”陈女士犯愁地说。

进一步了解后，林春兰和王平得知陈女士的姐姐和外甥原户籍地在平潭，后迁往上海，均不在东街辖区内。本着主动服务的理念，林春兰和王平帮忙协调联系了平潭警方，很快当地警方就为他们开具了有关证明。陈女士特地来到派出所向师徒二人道谢。

“只有把群众当‘自己人’，群众才会把你当‘贴心人’。”对于做好社区工作，林春兰和王平有太多相同的体会和心得。

2021年7月，辖区群众王先生向东街派出所报案，称放在车里的笔记本电脑被盗。接到群众报警后，林春兰和王平主动配合案审民警走访摸排，很快就锁定了犯罪嫌疑人。“别看社区工作琐碎，只要群众工作做实了，案件线索就会自己找上门。”林春兰说。

一些事情虽小，但对老百姓来说却是大事，背后关联的是实实在在的安全感。除了做好日常矛盾纠纷调解，安全检查、防范宣传等社区主要工作，林春兰和王平还广泛发动辖区居民共同参与巡逻防控体系建设，大力创新智慧安防小区系统建设，让老百姓安心、放心、舒心。

如今，大根社区呈现出一派和谐、平安、温馨的美好景象，先后获评福州市文明社区、鼓楼区创建全国文明城市工作先进单位、市级平安先行社区等。

(本报记者 林珊 通讯员 蔡耀宗)