让社会更平安 让群众更满意

——上杭县公安局城关派出所深耕“预防警务”筑牢安全防线

福建法治报—海峡法治在线1月8日讯 近年来，上杭县公安局城关派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“让社会更平安、让群众更满意”为工作目标，大力探索实践“预防警务”，将警情信息研判工作延伸到辖区重点单位、重点部位，实现警务前移，全面筑牢“平安社区”安全防线。

矛盾纠纷化解早

“太感谢你们了，没有你们的协调帮忙，我和邻居的矛盾可能引发大事。”日前，上杭县五星巷居民陈某民对社区民警和党员志愿者说。

原来，陈某民与郭某旭是五星巷邻居，因陈某民房屋改建一楼厨房排烟问题产生分歧，一方说厨房排烟要在房屋内安装排烟管道，另一方表示房屋内空间小无法在厨房安装排烟管道，双方僵持不下。

居住在五星巷的社区党员志愿者获悉后，立即将纠纷情况通报给社区民警。接到警情当天，社区民警便汇同城管部门、社区居委会干部、党员志愿者来到陈某民、郭某旭家中，耐心倾听他们的诉求，在讲明政策、法律的基础上，按换位思考的方法提出合适的问题解决方案。经过工作人员多次上门协调化解，双方打开了“心结”，并一致同意和解。

近年来，城关派出所通过社区党支部，建立社区党员志愿服务队。根据工作实际情况，有针对性地将矛盾纠纷排查化解落实到身边的党员，让身边人管身边事，使原本一些复杂的、化解难度大的矛盾纠纷变得简单化，取得了事半功倍的效果。

风险隐患介入快

2023年以来，城关派出所联合阳光公益、公益救援、禁毒协会的332名志愿者，成立了社会治安治理服务巡逻队伍。该队伍在人员聚集的广场、公园及治安复杂地段开展定时定点巡逻防控、法律咨询、禁毒反诈宣传、社会信息收集、帮助服务群众等，真正实现了“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。

2023年初夏，临江镇瓦子街的一位老伯在路边拦下治安服务巡逻队，称其停放在路边的电动三轮车被盗。巡逻队员仔细询问情况后，发现老伯可能将电动三轮车停到别处，便一边在附近查找，一边报派出所调取周边公共视频，溯源车辆轨迹。经过近半小时的寻找，终于在另一条街的巷子里，帮助老伯找到电动三轮车。

同年9月，治安服务巡逻队在上杭城区解放路步行街巡逻时，发现有几名男子在酒吧门前对峙。眼看一场群体械斗事件就要发生，巡逻队员立即上前了解情况开展劝解，并拨打电话报警。双方因有巡逻队员的介入逐渐平息心中怒火，一场可能引发恶性案件的械斗事件解决在萌芽状态、案发之前。

2023年来，治安服务巡逻队共参与预防68起刑事治安案件发生，收集警情民意156件，辖区非案件类警情处接率100%，纠纷、求助类即时性警情处结率达90%，刑事案件同比下降15%，治安案件同比下降12%，连续5年街面“两抢”零发案，群众安满度显著提升。