建机制

法律服务范围更广泛

2023年6月28日上午，外来务工人员王女士来到位于鼓楼区的海丝中央法务区福州片区服务中心法律援助窗口寻求帮助。她表示，自己到某公司上班1年多，没有签订劳动合同，公司未及时足额发放工资，拖欠工资5000多元，于是来到这里想了解应该怎样维护自己的合法权益。窗口值班律师认真为王女士厘清了相关法律关系，并告知王女士维护自身权益的方法。王女士对律师的耐心细致解答非常满意。

感受到“法务速递”快捷服务的可不止鼓楼区企业和居民。2023年6月，“侨胞法务之窗”在海丝中央法务区福州片区服务中心揭牌成立，吸纳了20名来自不同领域的涉侨服务专员，组成首批涉侨法务人才智库，为侨胞侨企提供高品质法律服务。

不论是社区的法务特派员工作站还是海丝中央法务区福州片区服务中心，不论是面对居民群众还是服务企业，鼓楼区各项公共法律服务的高效便捷都离不开有力的机制保障。

当前，“法务速递”的有关各方都明确工作职责，实现全流程闭环管理，并将工作制度、流程图上墙，使工作流程一目了然，还设置了专项经费，为工作人员履职提供经费保障。

同时，坚持政治激励、物质保障与人文关怀相结合，建立积分制管理模式，制定服务积分正负面清单，对人员服务情况进行评审赋分，工作人员可凭积分兑换相应社会福利和公共服务;开展“智囊团”“金牌调解员”等评选，树典型、立样板，激发了专家委员、市民代表、法务特派员等参与社会治理的热情。

(本报记者 庄然 通讯员 董丽叶)