立足“小诉求” 破解执行难

——仙游法院积极构建现代化执行服务体系

福建法治报—海峡法治在线1月23日讯 2023年以来，仙游县人民法院以构建现代化执行服务体系为目标，打造高效集约、开放互助、交融共享的执行服务中心，为群众提供窗口化、综合性、高效率的“一站式”执行服务，让公平正义加速抵达百姓心间。

程序集约

服务流程一站式

“以前我好不容易联系上经办法官，但得到答复却是案件已进入下一环节，让我再联系新的经办人。现在有了执行服务中心，只需要咨询中心工作人员，就可以得知案件的所有信息，省了不少事呢。”申请执行人小刘感叹道。

为解决执行分段集约的弊端，仙游法院发挥执行服务中心“第一手”优势，变“接待人”为“经办人”，即“执行服务中心就是经办人”，在执行服务中心集合“立案登记、信息查询、来访接待、材料收转、案款缴退”等服务事项。当事人仅需诉诸执行服务中心，即可办理所有执行事务，实现来访有人接待、诉求有人办理、疑惑有人解答。同时，将执行指挥中心嵌入执行服务中心，由“执行服务中心”进行“对外服务”，执行指挥中心进行“对内管理”，做到“对外一站式服务，对内一体化运转”。

闭环流转

诉求办理科技化

为了强化对执行诉求的信息收集、集约办理、动态管理，仙游法院依托自主研发的执行诉求管理系统，将新增诉求分为“督促强制、查询查控、线索核实、执行审查、综合事务”等类别，明确办理期限后推送专员办理，形成“诉求收集、工单生成、流程推送、结果反馈、催办评价”的闭环流程，打造诉求“跟踪、催办、评价、互动”的立体式执行服务，保障“事事有回音、件件有着落”。“我们开发执行诉求管理系统的初衷是为了保证和当事人的每一次沟通都是便捷有效的。”仙游法院执行局局长黄培添说，自系统上线以来，共受理执行诉求4462件，办结4254件，切实为当事人提供优质高效的执行服务。

“从执行诉求管理系统后台可以看到，近期民间借贷类案件占比显著增多，我们将于本周开展专项行动。请各经办人先对清单上的这些案件进行提前摸排。”在执行工作周例会上，黄培添正在对专项行动进行部署。

仙游法院依托执行诉求管理系统，对当事人的执行诉求数据进行动态分析，生成各类数据宏观动态情况，分析数据关联性、锚定案件关键点，及时调整工作部署。2023年以来，共部署开展集中行动9次，拘传被执行人280余人次，移送拒执线索13件，走出了一条数据化智慧化的群众路线，实现数惠民生、数服执行、数助决策。