秉持为民之心 恪守为民之责

——福安湾坞派出所多措并举提升群众“满意指数”

福建法治报—海峡法治在线1月25日讯 日前，福安市公安局湾坞派出所青拓工业园区警务室正式挂牌成立。踏入警务室，首先映入眼帘的是“一站式”综合服务窗口，此窗口集多项服务于一体，可以办理户政、治安、交管、出入境等120多项公安业务，并设置快速办理一体机，园区员工可就近自助办理，打通了服务园区员工的“最后一米”。

成立青拓工业园区警务室是湾坞派出所营造优质营商环境，助推企业高质量发展的一个重要举措。近年来，湾坞派出所贯彻落实“县市主战、派出所主防”理念，扎实推进“两队一室”警务机制改革，紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，多措并举不断提升群众“满意指数”。

“两队一室”改革

提升基层警务质效

近日，记者来到湾坞派出所的综合指挥室，一面巨大的LED屏幕上实时显示着辖区内主街干道、高速口、码头以及海域等重要区域的实时画面。“这些画面为指挥室提供了直观、实时的信息，有助于更好地维护辖区内的安全与稳定。”湾坞派出所所长陈强介绍。

“两队一室”警务机制改革以来，湾坞派出所牢牢把握“派出所主防”的职责定位，立足实战、集约管控、高效运转的原则，做精综合指挥室，配强社区警务队，做强案件办理队，形成标准规范完备、运行机制顺畅、保障支撑有力、监督考评科学的派出所工作新局面，在更高水平上实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。

不久前，湾坞派出所接到群众周某报警称，其家中抽屉内的一个黄金吊坠和一个金戒指被偷。接警后，综合指挥室第一时间指派社区民警赶赴现场开展勘查，通过调取案发地周边公共视频进行分析研判，快速锁定犯罪嫌疑人身份，并确定其活动活动范围后，案件办理队民警迅速出动，经过十几个小时的搜寻与蹲守，最终成功将周某友抓获，并为失主追回被盗物品。

上述案例是“两队一室”警务机制改革以来，湾坞派出所高效破案的一个缩影。2023年以来，该所小案快侦工作位列全局第一，重点人员管理、国保工作等较之2022年度有了质的飞跃。

“一站式”窗口

打通服务“最后一米”

除了“一站式”综合服务窗口外，青拓工业园区警务室还设有综合指挥室及多功能宣教室等区域，方便民警进行巡逻宣防和矛盾纠纷化解等工作，更好地助推企业高质量发展。

早在2023年1月，湾坞辖区群众就享受到了“一站式”综合服务窗口带来的便捷。过去，湾坞辖区群众办理除户政以外的业务，需前往福安市区进行办理，往返车程长达一个多小时。自湾坞派出所户籍窗口“升级”为“一站式”综合服务窗口以来，群众无须长途跋涉到市区，即可在此享受“一站式”服务，彻底解决了以往来回奔波的不便之处。

为进一步提升服务质量，湾坞派出所实施“五个一律”工作法：一律实行首接负责制、一律实行限时办结、能够内部核查的一律不再要求群众提供证明材料、超出职责范围的一律出具书面告知书、一律严格落实责任追究，让群众享受“一窗受理、一门办理、一网通办、一次办结”的便捷服务，大大提高了办事效率。