按下金融纠纷化解“快进键”

“3天就及时解决了我的燃眉之急，感谢你们的高效化解，我也成功竞得了新的项目。”在一起金融纠纷案件得到解决后，当事人张先生特意打电话给中心工作人员表示感谢。因少去了4000多公里的奔波，并及时有效化解了矛盾，在合理延长的还款周期里，张先生的企业也得到了起死回生的一线生机。

3天、2次会商，在线上跨域调解，解决相距4000多公里的金融纠纷，是金融纠纷一体化调处中心借力科技跑出的解纷“加速度”。

面对长期以来面临民营企业多、金融机构多、金融案件多、法院人手少的“三多一少”困境问题，如何在“调解效率”上做加法，在“司法成本”上做减法?

中心依托通信大数据获取联络方式，智能初筛批量拨号，对失联空号一键修复，提高触达率，发送预警信息，强化震慑效果，敦促自动履行，把绝大多数金融纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，有效缓解司法压力。

在集中处置阶段，运用AI智能、远程视频系统与当事人“云上”沟通，通过CA认证完成线上电子签章，即时生成调解协议，让多方调解不再受时间、空间限制，随时随地洽谈磋商，实现案件纠纷“一件事，一次了”，有效减少当事人“来回奔波”的时间和交通成本。

调解先行，诉讼兜底。为确保一些诸如调解不成、恶意拖欠、贷款诈骗等“难案、骨头案”通过诉讼形式化解，泉州中院“巡回办案点”，丰泽法院“金融审判巡回法庭”纷纷在中心落地，实现调处工作无缝衔接。

对于调解不成的案件，于调解平台一键转诉，畅通小额诉讼“绿色通道”，建立智慧庭审系统，实现网上立案、一键送达、在线庭审、线上直播，一键生成裁判文书等功能，通过缩短举证周期、运用小额速裁程序等方式，将办案时间缩短30%，平均审理周期28天，在最短时间内完成立案、审判流程，切实增强群众的实惠感、获得感。

“金融是国民经济的血脉，也是国家核心竞争力的重要组成部分。金融纠纷一体化调处中心坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，借助社会力量将大量的小额简易金融纠纷化解在诉前，有效减少矛盾增量，对金融领域诉源治理、提高社会治理效能、优化法治化营商环境等方面起到了非常大的作用。”近日，谈及泉州市金融纠纷一体化调处中心，全国人大代表吴金笔对中心点赞道。

(本报记者 叶永坚 通讯员 傅嘉钦)