以“合”促“和” 绘好善治“枫景”

“感谢警察同志，这下困扰了我一年多的‘心病’终于解决了。”2月26日，在联合调解室内，李先生拉着民警的手连连道谢。

李先生是长春某旅游公司的一名景区保洁员工。2022年10月7日，其在前往某景区途中不慎从三轮摩托上摔下，导致左脚受伤。此后，李先生与该旅游公司及某人力资源公司就摔伤补偿问题未能达成一致意见，导致产生纠纷。

了解情况后，该所民警主动介入，从情、理、法三方面对当事人释法说理。经多次调解，最终促成双方达成协议，由该旅游公司补偿李先生6万元，李先生承诺不再干扰该旅游公司及人力资源公司正常生产经营活动。

矛盾纠纷是社会治安状况的“晴雨表”。为及时有效化解涉旅矛盾纠纷，让游客旅途无“游愁，长春融合派出所依托大京警务室与大京、吕峡村、金海旅游公司成立联合调解室，建立快速反应机制，及时受理、解决游客的求助、投诉和举报，高效处置游客因游玩、消费等引发的矛盾纠纷，维护景区的良好治安秩序。

同时，该所社区民警按照“四下基层”“四个万家”要求，定期组织警务团队成员和村“两委”成员、村民代表举行村民集体议事会，征求对派出所的工作意见，全面掌握辖区社情民意，定期开展风险研判，多措并举把矛盾纠纷化解在基层，有效筑牢乡村治安综合治理“第一道防线”。

仅今年“五一”，该所就成功调解涉旅矛盾纠纷7起，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

(本报记者 龚丽雯 通讯员 阮睿昕)