“绿色金库”好“枫景”

——南平市公安局王台派出所打造农村派出所“深耕善治”新模式

福建法治报—海峡法治在线6月5日讯 青峰叠翠，远山含黛。王台镇位于南平市延平区西部、富屯溪畔，境内群山环绕、山清水秀、林茂粮丰，是南平市重点林区、粮区，素有“绿色金库”“闽北粮仓”之美誉。

近年来，守护小镇安宁的南平市公安局王台派出所始终坚持以人民为中心的发展理念，创新实践新时代“枫桥经验”，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”总目标，突出党建引领、优化警务运行、深耕基层治理、创新服务方式，有力推动派出所工作成效。因工作成绩突出，王台派出所先后被评为延平区“先进单位”4次，获市级集体嘉奖1次，所里民警多次获得省、市、区表彰。

警务前置

开创为民服务新格局

“我终于有户口了。”5月27日，拿着手中的户口簿，王台镇王台村村民“王铁头”脸上堆满了憨厚的笑容。

原来，1982年9月，“王铁头”随母亲到王台镇生活。母亲去世后，“王铁头”孤身在王台镇生活，靠吃百家饭长大，并一直居住在王台卫生院宿舍。如今，“王铁头”因无户口问题，造成生活诸多不便。

接到户籍办理申请后，民警对“王铁头”开展为期两年(共12次)见面考察，并调查走访相关知情人。王台村村民代表希望能将“王铁头”留在王台村，“王铁头”本人也明确表示不愿离开王台到别处生活。经政府会商，“王铁头”最终落户至王台派出所公共户。

坚持以人民为中心、为人民办实事，是王台派出所服务群众的立足点和出发点。“针对群众‘日出而作、日落而息’的生活习惯，我们利用村民晚饭过后的闲暇时段，深入村居开展警民恳谈、入户走访、宣传排查、纠纷化解、采集信息等工作，形成常态‘错时走访’制度。并落实‘三带四送’机制，即带任务、带问题、带感情和送政策、送法律、送宣传、送温暖。”王台派出所民警黄巍说。

民有所需，警有所应。针对村民反映的问题，王台派出所实行“每事一复”制度，保证件件有回音、事事有落实。派出所将窗口服务“搬”到群众身边，打通服务群众的“最后一米”，把窗口服务延伸到群众“家门口”。

今年以来，王台派出所为群众办实事好事20多件，紧急救助群众28人次，上门办证3次，群众满意率达100%。

多维发力

当好矛盾纠纷“调解员”

百合花系南平市花。王台镇是我国重要的百合鲜切花种植基地之一，享有“百合小镇”盛誉。据此，延平区在该镇成立了由法庭、派出所、司法所组成的“百合调解室”，寓意“百合调解、百事好合”。

“警官，你给我评评理，我太委屈了!”2023年12月5日，辖区居民黄某到王台派出所报警，称因薪酬结算问题与雇主潘某产生纠纷。接警后，民警迅速赶到现场。经了解得知，潘某长期雇佣黄某为司机，在年终薪酬结算时，黄某觉得潘某有部分加班工资未结清，双方各执一词，遂发生争吵。

了解情况后，民警将双方当事人带至“百合调解室”，邀请司法所调解员一同倾听双方意见与诉求，结合法律知识开展耐心调解。经过长达3个多小时沟通交流，双方握手言和并签署了调解协议书。

据王台派出所所长李学成介绍，该所依托镇矛盾纠纷多元调处中心，协同两所一庭“百合调解室”，明确全镇站、所、办、村矛盾纠纷排查化解职责，组建19支由乡贤、退休干部、族长宗老等组成的矛盾调解队，实行“片区调解”“分解调解”模式，并兑现村民参与调处奖金激励，形成全镇一体“1+N”溯源治理联动工作机制，通过优势互补、资源共享、联调联治，实现纠纷发现得了、流转得畅、解决得快、闭环得好。

2023年以来，王台派出所成功化解矛盾纠纷161件，调解率达91.3%，调解率同比上升20%。