福建法治报—海峡法治在线6月27日讯 金融是国民经济的血脉。近年来，龙岩法院通过构建“五联四化”诉源治理体系，依托龙岩市普惠金融司法协同中心(以下简称“协同中心”)，加深金融监管与金融审判协同力度，创新金融纠纷多元预防调处化解机制。

2023年以来，“协同中心”诉前化解金融纠纷9104件，快审快结金融诉讼2713件，减免费用1309.91万元。

创新“小额快调机制”

跑出解纷“加速度”

“贷款人联系不上，我们单方想调解也不成，只能起诉!”龙岩市农商行代理人邱律师向法官感叹道，“一场诉讼费时费力，要准备复杂的案件材料不说，还要等候应诉、开庭、判决等流程，周期大、效果差。”

如何探寻金融纠纷化解“最优解”?龙岩市普惠金融司法协同中心审判团队相关负责人表示：“要让高效解纷方式成为金融消费者的最优选，必须打破‘人难找’‘缺政策’等调解硬伤。”

“我们通过构建“法监银合作”，共同打造解纷“快车道”。去年3月以来，针对贷款人“失联”，“协同中心”审判团队发挥法院职能，协同公安机关、通讯运营商获取当事人实名认证的电话号码，并通过电话、短信等方式，解决贷款人“一跑了之”“一拖了之”等现象。今年以来，金融纠纷诉前调解成功率同比上升324.07%。

与此同时，为鼓励更多金融消费者选择以调解的方式化解纠纷，“协同中心”针对农民、小微企业、城市低收入群体等普惠金融重点服务对象，加大解纷帮扶脱困力度，创新“小额快调机制”。即根据贷款种类、客户群体等因素，协调18家银行出台了74类调解政策，分期期限均在12个月以上，信用卡免息额达30%的“调解套餐”。

一年时间， “小额快调机制”已适用于4864件金融纠纷，为辖区经济社会高质量发展提供了有力的司法保障。

“金融为民”显担当

提质增效强民生

“感谢法院给我再来一次的机会。现在我终于敢重新接业务了，相信以后会越来越好。”今年5月，郭女士接过中心工作人员送来的《诉前调解确认书》后，不停地感谢。

为有效缩短审理周期，今年以来， “协同中心”不断增大支付令、小额诉讼等程序的适用力度，切实提升金融纠纷审判质效。与此同时，该“协同中心”依托信贷产品科学分级，将金融纠纷个性化分类，并针对辖区开展相关业务的22家银行64类涉诉金融产品，分别制定庭审调查问题，代理人起诉时即可对照进行梳理合同约定、证据材料，做好庭审准备，通过“菜单式”庭审调查，有效缩短了庭审时长。

“以往的判决书虽然逻辑严谨，但过于冗长，对于文化程度较低的客户来说，看起来着实有些费劲，现在‘协同中心’探索了表格式文书，让当事人一目了然，判决书厚度也由传统的平均10页减少至平均2页。”龙岩市普惠金融协会秘书长曾晓兰说道。