热情服务

提升群众“满意度”

“各位市民游客，水深谨防溺水，有什么困难请随时找我们!”一到夏季，南门海防派出所执勤民警总会不厌其烦地拿着喇叭，在江东古桥下来回穿梭，不断提醒游泳的群众注意安全。前段时间，这里就发生了一起惊心动魄的“生死营救”。当天，市民李先生在游泳途中突然小腿抽筋、险些溺水，幸好遇到正在桥面巡逻的民警及时施救。上岸后，民警发现李先生小腿肌肉仍在抽搐，便贴心地帮其舒缓肌肉、减轻痛苦。民警的及时救援和温馨举动得到了围观群众的一致点赞。

“请问附近有什么特色餐馆?”“警察同志，公共厕所在哪儿?”除了日常巡逻外，景区执勤警力还会充当“临时导游”，时不时向游客热情介绍景点、提供“零距离”服务，形成“困难有人帮、遇事有人管、服务质量高”的警务工作格局。

除此之外，南门海防派出所坚持延伸“枫桥经验”内涵，全天候为市民和游客提供投诉举报、失物招领等服务，进一步打造旅游景点最美“枫警”。

“一到假期，来游玩的人便络绎不绝，民警时常忙得吃不上饭。但只要大家开心满意，我们累点不算啥。”南门海防派出所所长杨炎明如是说。

(本报记者 洪凌霄 见习记者 蔡欣利 通讯员 方育清 王颖)