武夷山公安局奏响“双世遗”景区平安曲
靠前服务 深耕善治 ——武夷山公安局奏响“双世遗”景区平安曲 福建法治报—海峡法治在线7月17日讯 武夷山是世界文化与自然双遗产地,国家 5A 级旅游景区,每年游客络绎不绝。作为守护这片碧水丹山的平安卫士,武夷山市公安局坚持“警力跟随游客走”,以风景区、度假区警务为重点,加强与景区智慧旅游平台的对接,探索出“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的融合式旅游警务,不断丰富“枫桥经验”内涵,高效助力构建平安武夷。同时,积极探索建立“警长 + 茶园长”生态警务模式,实行“生态警务室”进驻武夷街道天心村,与村里的茶农建立联勤联防机制,为当地茶叶经济发展注入公安新动能。 全力守护 “民警同志,我们迷路了,快来帮帮我们吧!”7 月3 日深夜,两名大学生在景区里迷路,遂报警求助。接到警情后,武夷山市公安局第一时间对接武夷山市景区指挥中心,启动游客走失应急救援联勤联动机制,协调景区票务、监察等多个部门展开行动,在确认走失游客游览路径、结合景区地形锁定搜救区域后,景区监察大队、医护人员与民警共同组成搜救队,展开搜救。历经 1 个多小时,终于在景区的一个茶园里找到了这两名大学生。 在景区,游客迷路、走失这类警情颇为常见。“无论群众身处何处,只要接到求助,我们都会第一时间赶到现场。”武夷山市公安局景区派出所所长叶衍通说道。武夷山的历史文化与景点分布情况是每位民警的“必修课”,人人都是“活地图”,随时都能给游客提供咨询。 “用心处置好每一件警情,用情接待好每一位群众。”武夷山市副市长、公安局局长叶孝平表示,一直以来,武夷山市公安局着眼辖区实际,用与武夷山景区相衬的 5A 级服务水准,构建“善治”格局。 “路上有交警及时疏导交通,景点随处有警察值守,附近就有警务室、警车,九曲溪畔时时有民警巡逻……看到民警,我们心里就有满满的安全感。”2024 年“五一”假期,来到武夷山的游客王女士由衷赞叹道。 随着旅游市场的火爆,武夷山市公安局作“早一步想”,抽调旅游警察、社区民警、交警等警种,在度假区重点路段、景区南北路口与主要景点剧场周围建立警务室。同时,在客流量密集的关键点位增派执勤警力,加密巡逻频次,扩大巡逻范围。机动警力以“定点 + 机动”的形式,对不同景点展开动态巡查,做到见警灯、见警车、见警察,全力维护景区秩序,有效提升景区服务保障水平。 创新机制 地处武夷山国家公园、武夷山风景名胜区、武夷山生态创业园区交汇的“黄金地带”,有着“福建省最美休闲乡村”“全国乡村旅游重点村”“中国美丽乡村百佳范例”诸多荣誉称号的武夷山市兴田镇北部的南源岭村,推门见山,推窗即景。近年来,伴随民宿经济的快速发展,南源岭村从仅有的 8 家民宿,现已发展到 180 家民宿、32 家餐饮,年接待游客 20 多万人次,已然成为名副其实的“武夷山民宿第一村”。 “我们村距武夷山风景名胜区入口不足两公里,每年往来游客众多,开民宿做餐饮的人多了,事情就跟着多起来了。”对于南源岭村的发展,该村某民宿老板介绍说,曾经的南源岭村也经历过无序扩张、无证经营、四实登记率低、安全隐患多、矛盾纠纷多的时期。 为此,武夷山市公安局坚持规范执法与服务发展相统一原则,探索“警格 + 网格”融合共治新模式,推动南源岭村逐步换新颜。 南源岭村面积 17.5 平方公里,下辖 4 个自然村、7 个村民小组,景区派出所因地制宜,将民宿村划分为 4 个网格(片区),建立三级村居网格,设立一级网格长、二级网格长、网格员,并由社区民警担任一级网格警长,构建起“警网融合”三级联动架构,把社区警务工作融入网格治理框架。 全方位融合下,平时由社区民警实时通报问题,助力调整工作方向,确保网格内“活有人干、事有人管、矛盾有人调”,力争为游客带来更优质的旅游服务。 针对南源岭村民宿从业者女性多的特点,景区派出所联合市妇联在“林家茶邸”设立全市第一个“妇女微家”,收集妇情民意、解决家庭纠纷、指导就业创业。同时,以“乡贤帮调”推动矛盾调解常态化,依靠群众力量,就地解决问题。每逢游客高峰节点,无序停车、交通拥堵是南源岭民宿村存在的一个老大难问题。 |
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