从“1”出发，做好每一件点滴“小事”

——仙游赖店派出所积极创建“枫桥式公安派出所”

晴日暖风，绿荫幽草。在仙游赖店这个全省重点侨乡里，每天都有温暖的警民故事发生。

赖店派出所始终坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，坚持预防在先，关口前移，民警从“下社区”的被动走访模式转变为“在社区”的主动服务模式。他们化身为社区的“预警雷达”，敏锐地捕捉并化解潜在矛盾，真正实现了预防工作的前置化、排查工作的细致化、调解工作的及时化。

一张咨询卡

融进群众“朋友圈”

“有事您打我电话，我马上跟进。”简简单单的一句话，让报警群众那不安和焦虑的心，都安定下来了。

“陈大爷，请您妥善保管这张卡，后续有任何疑问或发现新的线索，您都可以通过上面的电话随时联系我。”不久前，出警后，民警将一张设计精巧的警情案件咨询监督卡递给了焦急的陈大爷。这张警情案件咨询监督卡，布局清晰、信息全面，上面印有辖区民警、所长和教导员的姓名、联系电话，以及专门的监督电话，确保警民之间的沟通畅通无阻。

出警完毕，赖店派出所民警都会将这张温馨的咨询卡递到群众手中，及时跟进反馈案件进展，成为群众的贴心人。这不仅是对案件后续处理的承诺，更是警民之间深厚情谊的体现。这张小小的卡片，无形中在警民之间搭起了一座便捷、暖心的沟通桥梁，融进了群众“朋友圈”，让后续的调解和案件办理更加快速，同时方便群众遇到急事难事时及时联系。

今年以来，该所共发放咨询卡200余张，快速解决警情180余起，警情数同比下降10%，满意率达90%。

一张诉求单

架起警民连心桥

“请您放心，这件事情我们会及时处理!”民警认真记录了郑女士的诉求。

为了更直接、高效地服务群众，赖店派出所精心制作了“群众诉求单”。

这份诉求单不仅详细记载了群众的基本信息、具体需求，还明确标明了交办民警以及处理结果，实现每一个诉求从交办、督办、催办到办结的全程闭环。通过走访、查访，从关注、贴靠解决社区中鸡毛蒜皮小事做起，民警成为社区的“雷达兵”、群众的贴心人，真正做到预防大于排查，排查大于调解、调解大于激化。

随着诉求的逐一解决，入户表上的每一项内容都被满意地打上“√”。一张张曾经承载着愁容的诉求单，如今变成一封封满意的回音卡，这不仅是对赖店派出所工作的肯定，更是警民携手共创和谐社会的生动实践。

今年以来，该所共登记群众诉求单30份，解决问题30个。