周锦文:铁路线上的“螺丝钉”
播种:青蓝赓续薪火相传 2019年入警的林敬凯是周锦文新收的徒弟。谈起对周锦文的第一印象,林敬凯笑着说:“圆脸,爱笑,给人的感觉就是和蔼可亲。深入接触之后,发现这样的性格是师父能把铁路安全工作做好做优的途径之一。用心巡查、暖心沟通、精心宣传,他与沿线群众、铁路职工形成合力,哪怕是矛盾纠纷也会在他的主持调解下迎刃而解。” 今年3月底,刘师傅驾驶货车行驶到三化道口道路西侧辅道处时,因车辆所载的货物超高,不慎将路口限高架子挂倒,造成财产损失。刘师傅和铁路部门因赔偿问题僵持不下,遂找到周锦文。 周锦文从事实出发,采取背对背的调解方式了解双方诉求,并耐心向双方当事人释法说理,最终成功调解了这起纠纷。 “其实这个纠纷很好解决,谁撞坏谁赔偿,按照法律程序走就行。但是司机千里迢迢从外地到我们这里,手头上并不宽裕,其公司的财务审批流程也需要时间。我们得站在他们的角度看到他们的难处,善用‘婆婆嘴’将‘杂音’变为‘和音’。”待双方握手言和,周锦文语重心长地告诉林敬凯。 除了调解方法,周锦文还带着林敬凯利用多年积累建立的工作关系主动联系工务段段领导,在鹰厦线重点区段两侧线路加装16公里防护栅栏网,堵住横穿通道;积极对接三元区委政法委建立完善铁路护路联防工作机制,深入排查线路安全隐患、摸排管控内部单位人员,共同确保辖区线路安全有序可控。 化解纠纷、对接协作、普法宣传……在周锦文的带领下,林敬凯快速成长为一名能独当一面的铁路民警。 (本报记者 彭冬晴) |