莆田市公安局涵西派出所民警吴小琪扎根基层一线，群众都称他是——

“社区最可爱的人”

从警8年来，莆田市公安局涵江分局涵西派出所民警吴小琪始终扎根基层一线，把群众的幸福安危挂在心上，踏踏实实做事、扎扎实实为民，是辖区群众口中“一心为民的好民警”，也是同事心中“坚守公安战线的排头兵”。

织密“安全网”

组建群防群治队伍

涵西派出所辖区多为居民区，其包片的苍林社区老旧小区多、往来人员复杂。作为一名社区民警，吴小琪秉持“保一方平安、护一方稳定、服务一方”的职责使命，因地制宜、靶向施策，着力推进基层基础、防范打击、治安管控、服务管理等重点工作。

为此，他依托苍林社区，积极吸收社区网格员、商户小区保安、退休老党员等组建群防群治队伍，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，及时了解社情民意，发现矛盾纠纷、收集案件线索，加强防火、防盗、防电信诈骗、禁毒、交通等方面的安全宣传，对群众反映的问题第一时间登记解决，有效降低了辖区警情数量。

“吴警官的手机号我们都知道，随时可以打，人好着呢!”提起吴小琪，辖区群众都称他是“社区最可爱的人”。

服务“零距离”

群众利益无小事

8月初，居民郑先生到涵西派出所求助，称其女儿因病喉咙插管，无法到派出所办理身份证。吴小琪第一时间联系户籍民警上门为郑先生女儿采集信息、拍摄照片，成功办理了身份证。

“群众利益无小事，涉及到群众切身利益的事情绝对不能马虎!”吴小琪常这么说。他坚持以新时代“枫桥经验”为抓手，定期全面排查辖区不安定因素，采取换位思考、亲情感化等方式开展矛盾多元化调解，对可能引发纠纷的隐患提前介入、尽早化解，切实推进矛盾纠纷化解由“事后调”转为“事前防”。通过汇集多方力量，切实做到“小事不出网格、矛盾就地处理、大事不出社区、纠纷及时化解”。

自2023年11月接手苍林社区以来，吴小琪调处各类矛盾纠纷100起，把警情回访作为化解矛盾的有力“法宝”，打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，群众送来锦旗、感谢信20多次。