对症下药

春风化雨破难题

今年55岁的姜莲红是三元区综治中心一名轮值调解员，也是群众间口口相传的姜姐。2005年，怀揣着满腔热血的她一心投入调解工作，一干就是二十年。

对姜姐来说，参与纠纷调解最重要的是与时俱进，站在群众角度看待问题。“疑难纠纷包罗万象，涉及邻里、经济、婚姻等一系列与民息息相关的问题，首先自己要熟悉最新法律和政策，才能用通俗易懂的语言为当事人讲解。”在姜姐办公桌的显眼位置，摆放着各类法学书籍，方便她及时查阅。

让姜姐印象最为深刻的是一件子女探望权纠纷案，“二人系非婚生子关系，孩子由母亲抚养，父亲因母亲拒绝其探视孩子等一系列问题产生纠纷，遂找到了我们。”

了解双方症结后，姜姐率先从法理入手，告知母亲即使是非婚生子，其父亲的探望权也是法律规定的正当权利，必须配合。待心防卸下，姜姐继续从亲情入手，耐心劝解双方念及旧情，引导二人放下心中的芥蒂，为孩子营造一个相对健康、快乐的成长环境。

通过近7个小时的情绪疏导，双方逐渐重启良好的沟通交流方式，就探望孩子的具体时间、地点、方式皆作出了一定让步，达成了和解。

面向基层，心系群众，三元区综治中心将坚持关口前移、工作下沉，发挥好人民调解、行政调解、司法调解、专业调解、第三方调解相互补充、相互促进的作用，用群众满意的“成绩单”，筑就平安三元、法治三元“幸福底色”。

(本报记者 彭冬晴 通讯员 叶志铭 张奕)