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老年人缘何成为“亲情营销”的“唐僧肉”?

2018-05-10 09:52:06 来源:福建法治报

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“让你妈妈千万别买”

——会议营销保健品骗局为何屡禁不绝?

针对很多保健品公司借会议营销坑骗老年人的情况,当前全国多地掀起整治风暴,广东、四川、湖北等出重拳打击,取得一定成效。但是,仍有不少人明目张胆顶风作案。近日,记者采访时,多位老人郑重提醒:“让你妈妈千万别买!”

仅100米左右街道

就有四家会销门店

会议营销原本是一种普通的营销模式,通过寻找特定消费群体,以亲情服务和产品说明的方式销售产品。但记者在全国多地采访发现,会销成为不少不法保健食品企业牟取暴利的重要方式。

在广州市越秀区某社区附近,仅100米左右的街道上,记者就看到4家会销门店,其中一家门口贴着“进店可免费领取鸡蛋、面条”的告示。店里货架上摆满了南极磷虾油、高钙羊奶粉等保健食品,一些老年人正一边免费体验着店里的医疗器械,一边等待“上课”。这些老年人称,每天早上都会来听课,不少老人还专门乘坐公交车赶过来。

值得注意的是,课程开讲前,工作人员竟然将记者请出店外,称公司规定课程只向老年人开放。记者尝试进入另外几家门店听课,也被拒之门外。“我们的产品主要卖给老年人,你们年轻人不需要来听。”一家门店的销售人员解释道。

按理说,保健食品老少皆宜,为何偏偏针对老年人,却不让年轻人进去听课?该社区内一位老太太道出真相:“老人一进去,他们就说东西有多好,能治什么病,吹得很神奇,几个人围着你让你买,而年轻人一般不容易上当。”这位老年人说,她从2006年开始花了十几万元买保健食品,但吃了一点效果都没有,“叫你妈妈不要买哦!”

家住重庆市万州区的王大爷与几位老人在广场锻炼身体时,一名促销人员热情地邀请老人们参加免费健康讲座,称包车接送,并在酒店安排了午餐,加入会员还可以免费领取粮油。王大爷跟着他到了酒店,发现有上百人听课。主讲人自称健康专家,不停宣传“蜂胶”等保健食品的神奇疗效及健康床垫治疗失眠的功效。

听完课后,老人们被逐个安排做免费体检,并一直被推销。王大爷原本不准备购买,但工作人员不让走,极力劝说,并承诺“随时可以退货”。在“动之以情”的说服下,王大爷花3200元购买了12瓶“蜂胶”。回家后,王大爷感觉自己被骗,随即联系商家要求退货被拒绝。最后,在当地消委会联合工商、食药监、公安等部门现场调解下,王大爷等3位老人才得以退货。

会销诈骗取证难

建微信群封闭式推销

“会销产品出现问题,主要集中在推销商品时夸大商品的疗效和使用效果,但在调查过程中,由于经营者大多以口头宣传为主,没有更多的文字宣传资料和视频,对其虚假宣传的证据很难获取。”广州的一位执法人员介绍说,会销通常不会存放大量的产品现场销售,而是收取定金再送货上门,没有进销台账,不开具合法票据,执法人员查账无从着手。

为应对执法部门打击,近来,非法会销还进行了“升级”。重庆市酉阳县工商分局执法人员发现,有些会销没有详细讲稿,只是列提纲,对于产品的功效宣传也是通过暗示达到的,取证难上加难。

更有一些非法会销采取线下线上结合的手段,线下通过讲课让老年人加入微信群,在微信群里进行封闭性产品推销,更增加了常规执法取证难度。“微信群不是熟人加不进去,我在群里看到他们发的东西很夸张,觉得不可信就退了群,但是很多老年人买了不少东西。”重庆市渝北区张女士告诉记者。

一些老年人对会销的态度也让执法者尴尬。一些执法人员吐槽,部分老人对会销人员极为信任,对子女甚至执法人员的劝阻非常反感,不配合甚至抗拒执法现象屡见不鲜,常说“我愿意,你管不着”。

(江南晚报)

网言网语:

@南青bull:以往商圈有个说法叫“老年市场”,如今已扩散为“中老年养生保健市场”。部分商家玩的都是同一套路: 把自家商品吹成“唐僧肉”,再推销给真正的“唐僧肉”。

@老记宋军:关键是拦都拦不住。我曾经多次阻止大清早和我们在写字楼挤电梯的老人,不要去听所谓的保健课、买保健品,没用。

@乐悠悠生活每一天:推销乱象早就饱受公众诟病。一来,无良商家为销售不择手段,尤其是缺少子女陪伴的老年人,更是他们眼中的“唐僧肉”;二来,正确的保健品常识得不到有效的传播,导致大部分老人以为保健品就是药品的代替品。