低俗弹幕影响体验

整治规范双管齐下

2016年，随着网络直播等行业的不断发展，弹幕乱象愈发升级。那些色情、性骚扰、暴力弹幕不仅影响了用户的体验，也给社会造成了恶劣的影响。

2016年4月，有新闻报道称，一名女主播在直播时遭网友发弹幕调戏，被女主播拒绝后，其直播间网友便频繁用色情、低俗弹幕刷屏。

针对网络直播存在的乱象，国家互联网信息办公室于2016年11月4日发布了《互联网直播服务管理规定》(以下简称《规定》)。《规定》于当年12月1日起实施，对直播平台、主播、观看者都作了要求。《规定》提到，用户在参与直播互动时，应当遵守法律法规，文明互动，理性表达。直播平台应当加强对评论、弹幕等直播互动环节的实时管理，配备相应管理人员。

除了相关规定的跟进，一些平台也开始整治弹幕问题。以B站为例，2017年5月18日，哔哩哔哩网站发布官方公告称，将对低俗弹幕进行整治，并且针对UP主(在视频网站上上传视频的人)的、现实人物的低俗骚扰，将从重处理。

不过，即使相关部门进行了规范，相关平台开展了整治，这类低俗弹幕仍然存在。2018年8月，一名女子搭乘顺风车时，在不知情的情况下被司机直播。在被直播过程中，直播间充斥着针对女乘客的恶俗言语。

除了充斥低俗色情信息之外，弹幕还存在什么问题呢?“弹幕中存在很多污言秽语，有时还会有人身攻击。”来自广东省的大一学生肖英对记者说，她坚决反对这种现象。

对这种现象反感的还有来自北京某高校的大二学生陈阳。陈阳告诉记者，她平时观看体育赛事比较多，而且喜欢打开弹幕观看，即时互动，但她发现刷屏和骂人的弹幕占了很大的比重。另外，她最讨厌的弹幕就是剧透。

陈阳对记者说：“骂战是在观看弹幕时经常出现的情况。因为每个人都可以发，可以即时观看，许多好事的人就会针对某一条弹幕再发弹幕。一来二去，就会在视频页面上展开‘骂战’。如果能杜绝这种现象，文明观看视频，发的都是高质量的弹幕，这对大家观看视频会起到积极的作用。”

而肖英则对一些完全是KY(粉丝圈子的专业用语，指不会按照当时的气氛和对方的脸色作出合适的反应)的弹幕比较反感。“如果剧透、广告和一些莫名其妙的言语在弹幕上过多，就会破坏观看视频弹幕的整体环境。”肖英说。

当被问及是否会举报不当的弹幕时，陈阳和肖英均称自己不会举报，如果看到了不喜欢的语言，就关闭弹幕。

接受记者采访的业内人士称，弹幕内容在给用户带来美好体验的同时，还存在许多问题，先审后播未尝不是一个有力的举措。

先审后播净化弹幕

坚决抵制低俗内容

《网络短视频平台管理规范》规定，网络短视频平台实行节目内容先审后播制度。平台上播出的所有短视频均应经内容审核后方可播出，包括节目的标题、简介、弹幕、评论等内容。

此次行业规范将给平台带来怎样的变化?在北京师范大学法学院教授、亚太网络法律研究中心主任刘德良看来，这将对传播视频、短视频和直播平台上的健康信息具有积极意义。

“弹幕已经成为短视频、视频、直播等应用的主要社交方式。”中国传媒大学政法学院法律系副主任郑宁说，“针对目前各网络平台主要依赖人工审核弹幕的现状，此次变革将促使各大网络平台加大资金和人员投入力度，采取‘人工智能+人工审核’弹幕的模式，企业的运营成本也将提升。”

郑宁认为，此次中国网络视听节目服务协会的两个文件将弹幕纳入先审后播的范围，将有利于弘扬主流价值观。

人民网舆情监测室发布的《网络低俗语言调查报告》称，低俗的网络语言不仅扰乱了交流的善意，让讨论的平台崩塌，其与现实社会的粗鄙、戾气彼此裹挟，对社会整体情绪产生负效应。对于B站等弹幕网站和直播平台而言，其用户不乏青少年人群，低俗的弹幕对于青少年的认知也会产生不良影响。因此，规范弹幕内容具有深远意义。

刘德良对记者强调，如果规范付诸实施，将会带来一些积极影响，直播平台上的弹幕内容会变得更加健康，那些低俗、违法的信息将会相应减少。

（法制日报）