民警说法

据福州市公安局建新派出所民警介绍，本案中，骗子之所以能够得逞，主要有3个关键环节：首先蔡某的个人信息已经泄露，骗子利用其掌握的蔡某购置二手房、个人身份证号码等关键信息，以假乱真彻底打消了蔡某的疑虑;其次，骗子以“退税款”为诱饵让蔡某心动;最后，骗子假冒不同身份的“公职人员”用花言巧语将蔡某绕晕，最终让蔡某在不知不觉中将实际转账金额错当验证码输入。

警方提示

虽然骗子的诈骗手段花样多，但要对付他们也不是毫无办法，关键是要提高警惕不上当。

1、日常生活中，要养成保护个人信息良好习惯，不要随意在QQ、微信等聊天工具上泄露自己的身份信息、手机号码等关键信息;不宜在社交工具上暴露过多个人职业、家庭住址等具体细节;遇到陌生人要求转账汇款的，一定要先冷静下来，通过正规渠道向有关部门核实清楚或报警求助，切不可随意汇款。

2、快递单据、车票、机票切莫随意丢弃;

3、妥善保管身份证、信用卡和户口簿等重要证件。

4、目前所有银行的ATM机只有查询余额、取款、转账汇款或缴费、更改密码等功能。凡是遇到以种种借口要求使用银行卡在ATM机上操作与“退税部门”联网返还税款等情况的，均可认定为诈骗，一律可以挂断电话不予理睬。

最重要的是，牢记“三不一要”：不轻信、不透露、不转账汇款，一旦被骗要及时报案。

（本报记者 周敏 林珊 实习生 吴怡星）