与法同行：

“量子科技”伪创新  消费者如何维权?

近年来，我国在“量子通信”领域的研究喜报频传，市场上也出现了炒作“量子科技”概念的各种“伪创新”产品。

对此，中国互联网协会法治工作委员会副秘书长、北京市潮阳律师事务所律师胡钢表示，这些年类似的宣传方式有很多，实际上很多新概念更是一种噱头，会对消费者造成误导。

如果消费者买到这类打着高科技旗号，实际上却没有功用的商品，如何维权?商家、电商平台是否都有责任?胡钢认为，现在很多商品是通过电子商务方式购买的，而根据我国《消费者权益保护法》《网络安全法》等规定，对网络交易平台本身的法定职责还是比较清晰的，比如要保障网络安全、保障消费者个人信息安全，包括隐私安全;还要担保产品质量责任。但有一个提法比较特别，就是在网络交易平台上发生了争议，网络交易平台应当提供网络平台上经营者的真实名称、地址、有效联系方式。如果网络交易平台本身不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式，平台要先行赔付，这是法律明确的规定。

另外，胡钢强调，网络交易平台本身是一个经营者，其主要收入来源于网络交易平台上的经营者，所以网络交易平台和经营者或者卖家具有非常直接的经营关系。他表示，之前的“政府管平台，平台管商家”的管理办法实际上存在一些问题，从法律关系上来说，平台和平台上的经营者多数情况下利益是一致的，是一致行动人，所以应该对平台进行更加有效的监管，而不是赋予平台一种行政监管者的角色。“平台就是经营者，而且是有一种特殊职责义务的经营者。”胡钢表示。

那么，如何杜绝此类炒作新鲜概念的行为?应该如何发挥法律的作用?北京中简律师事务所律师胡晓坦言，要杜绝这样的行为，对法律来讲可能有挑战，因为法律具有一定滞后性，“我们经常会看到一个现象出现后，去追责甚至修订现有的法律规则”。俗语讲：“买的没有卖的精。”在经济利益驱使下，经营者和这些新概念的发明者和炒作者总能够去钻空子。胡钢建议，一定要从法律上去发挥更大作用，现有的规定要具有更多原则性的条款，炒作新鲜概念的行为出现后要能够纳入到这些原则性的规范之下。另外，监管部门反馈速度要跟上，一旦发现新的恶意炒作概念，并且危害消费者身体健康、财产安全的行为时，监管部门要果断出击。

胡钢表示，致力于消费者权益保护的媒体也扮演着啄木鸟的角色，或者说媒体也有一种警报功能，如果把这种功能充分发挥好也很重要。同时，法律的预警和警示功能，能够遏制一些人的不法行为或者企图，所以一旦出现违法行为，监管部门和执法部门要快速响应综合治理，原则性和具体规定相结合，也是未来立法执法司法的一个发展方向。

（央广网）