治安防控精细化

平安因子作用多了

群众对幸福的要求其实很简单，路好走了，治安好了，办事不难了等等，都是构成群众满意度提升的“细小因子”，积少成多，就成了大幸福的有机整体。

社会治理的最佳模式是全民主动参与、政府主动作为。从2017年10月开始，“e龙岩”App和微信公众号在龙岩市市民中走红，老百姓跟政府打交道的大部分事项都可以在这个App和微信公众号里实现，很多业务都不用跑腿，靠手机就能完成。

“路上井盖松了”“消防通道被堵”“公园电线裸露”……通过“e龙岩”发布，一些热点诉求都能得到及时答复和解决。比如有市民反映偷盗问题，公安机关就积极作为，3月底破获的一起系列入室盗窃案件，为群众追回百余万元损失，大大提升人民群众的安全感满意度。

今年一季度，“e龙岩”互动平台“随手拍”共受理4029件，其中暂存件528件，实质性受理(即有效诉件)3501件，办结3215件，办理满意率达93.2%。办理时限比省12345平台要求的时限压缩50%以上，办理效率居全省前列。

记者在采访中了解到，今年以来，龙岩市坚持捆绑考核、指数发布、严督实导、台账销号“四法叠加”，以评促创，“城市平安工程”创建工作取得新成效。今年1至3月，龙岩中心城区刑事案件、“八类”案件、可防性案件立案数分别同比下降29.95%、44.19%、23.27%，实现了“七无”(无命案、进京非正常上访、进京越级访、赴省集体访、群体性事件、“民转刑”案件、未成年人犯罪)目标，矛盾纠纷调解成功率达100%。这一创新举措大大增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

（本报记者 陈章群）