三明列东派出所积极开展创建三明市“青年文明号”示范基地工作

福建法治报-海峡法治在线5月7日讯  蝉联7届“全国青年文明号”荣誉，连续10年获得“省级青年文明号”称号，并将省级青年文明号10年成就奖收入囊中……这是三明市公安局列东派出所多年来不忘初心、薪火相传、倾情为民得来的沉甸甸荣誉。近期，该所又积极开展创建三明市“青年文明号”示范基地工作。

真情为民 初心不变

“灿辉，别走别走，过来喝点茶……”说起列东派出所副所长兼二路社区民警黄灿辉，辖区的群众都赞不绝口。

张大爷和黄灿辉的结识，源于去年年底黄灿辉调解的一起邻里纠纷。原来，张大爷家楼下是一家麻将馆，老人被噪声吵得无法入睡，就买来一个“震楼器”，当楼下有人打麻将时，老人就在楼上“乒乒乓乓”敲起来，双方闹得剑拔弩张。

黄灿辉得知此事后，耐心安抚老人情绪，召集双方进行调解，成功说服麻将馆不在中午、深夜等时段营业，同时安装隔音玻璃，凳子腿、桌子腿等接触地面等物品都用布中包裹缠上，以免造成太大的声响，吵到邻里休息。“要不是灿辉帮忙调解，真不知道我们要吵到什么时候!”麻将馆的噪音没有了，张大爷的心里也舒坦了，辖区邻里的关系更加和谐了。

社区是派出所工作的最基层单元，多年来，黄灿辉怀揣初心，挥洒汗水，把安全感和幸福感送到群众心中，未发生一起因工作不当而引起的群众投诉和上访案件，二路社区工作始终运行在积极健康的轨道上。“民警就是要认真做好本职工作，多为群众办实实在在的事情，群众才会认同你。”黄灿辉说。

在列东派出所，民警们都有着与黄灿辉相同的想法。近年来，该所的30多名年轻民警自发成立志愿服务队，积极开展维护公共秩序、疏导交通、便民利民志愿服务活动，并深入辖区单位和学校集中开展法治安全宣传教育和咨询服务，增强群众自防意识，促进群防群治，推进社会治安综合治理，受到辖区群众的好评。

创新服务 拉近距离

“没想到这么快就办好了身份证，真方便!”4月13日，在列东派出所户籍大厅，前来补办身份证的张先生利用“身份证自助申请终端”，快速办理身份证件。

根据屏幕提示，李先生输入身份证号，采集左右手指纹，按下拍照按钮，屏幕上显示其照片。李先生随后投入纸币，自助申请终端吐出一张办证回执，就完成身份证办理程序，前后不到5分钟。借助“身份证自助申请终端”，派出所户籍业务可实现身份证拍照、申领、取证的自动化操作，极大地简化流程、方便群众。

据了解，为提高服务质量，创新服务模式，列东派出所精心打造“互联网+便民”服务，该所配置一流的居民身份证自助办理机、微警务体验设备等设施，极大地整合资源，提高办事效率。此外，该所也推行“掌上”警务室，创建警民便民服务微信群，吸纳辖区街道居委会工作人员、沿街商铺业主、治安积极分子等，及时向群众汇报辖区治安状况、宣传公民防范知识、提供帮助救助。

近日，家住徐碧村的王某说起了老父亲走失的经历，对“警民便民服务微信群”竖起了大拇指。3月底，王某的父亲外出时摔倒在地，昏迷不醒。民警黄旭、王祖元接警后，立即赶到现场，协调医生对老人进行救治和看护，同时通过警务通人像比对、便民服务微信群发布寻亲信息，成功帮助老人找到家人。

如今，列东派出所“互联网+便民”服务内容越来越壮大，警民距离越来越贴近。“他们总能提供最及时、最贴心的服务，我们都爱这样的正能量!”辖区群众李阿姨说道。